目录/提纲：……

　　一、充分认识环保中介服务超市建设的重大意义，增强工作责任感和使命感

　　（一）是推动环保服务创新发展的重要举措

　　（二）是优化营商环境的关键抓手

　　（三）是助力绿色高质量发展的必然要求

　　二、客观总结环保中介服务超市建设取得的成绩，坚定工作信心和决心

　　（一）平台建设成效显著

　　（二）服务范围不断拓展

　　（三）机构入驻积极踊跃

　　三、清醒认识环保中介服务超市建设存在的问题，明确工作方向和重点

　　（一）宣传推广力度不够

　　（二）服务质量有待提升

　　（三）功能完善仍需加强

　　四、扎实推进环保中介服务超市建设各项工作，确保取得实效

　　（一）加大宣传推广力度，提高超市社会知晓度

　　一是制定详细的宣传推广方案

　　二是丰富宣传渠道

　　三是开展宣传活动

　　（二）加强服务质量监管，提升超市服务水平

　　一是完善资质审核制度

　　二是建立健全服务质量评价体系

　　三是加强对服务质量差的机构的处理

　　（三）持续优化平台功能，增强超市服务效能

　　一是简化服务流程

　　二是加强信息共享

　　三是提升智能化水平

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　　在全市环保中介服务超市建设推进会上的讲话

　　同志们：

　　今天，我们在这里召开全市环保中介服务超市建设推进会，主要任务是全面总结我市环保中介服务超市建设成果，深入分析当前面临的形势与挑战，进一步明确下一步工作方向与重点，推动环保中介服务超市持续优化升级，更好地服务企业发展、助力营商环境优化，为全市绿色高质量发展提供坚实保障。参加今天的会议有市生态环境局领导班子成员、各科室负责人，各县区生态环境部门主要负责同志，以及部分入驻环保中介服务超市的机构代表等。刚才，X区生态环境局、X环保中介机构代表分别作了汇报发言，讲得都很全面、很具体，对工作开展情况进行了深入剖析，也提出了许多建设性的意见和建议，我都表示赞同，大家一定要认真学领会，抓好贯彻落实。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

　　一、充分认识环保中介服务超市建设的重大意义，增强工作责任感和使命感

　　（一）是推动环保服务创新发展的重要举措

　　近年来，随着环保要求日益严格，企业对环保中介服务的需求不断增加。传统的环保服务模式存在信息不对称、服务效率低等问题，难以满足企业快速发展的需求。我市环保中介服务超市的建成，实现了从“线

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　　减少污染物排放。同时，环保中介服务超市还可以引导环保中介机构不断提升服务质量和技术水平，推动环保产业的发展，为我市绿色高质量发展注入新的动力。只有充分发挥环保中介服务超市的作用，才能更好地实现经济发展与环境保护的良性互动，推动我市走上绿色高质量发展的道路。

　　二、客观总结环保中介服务超市建设取得的成绩，坚定工作信心和决心

　　（一）平台建设成效显著

　　自环保中介服务超市启动建设以来，我们在平台搭建方面投入了大量的人力、物力和财力，取得了显著的成效。目前，平台已实现了稳定运行，界面设计简洁明了，操作流程简单易懂，为用户提供了良好的使用体验。在功能设置上，超市专栏内设不同服务板块，采用网购式浏览体验，用户可以足不出户，实现线上多元化选择。同时，平台还特设企业信息二维码栏目，供各类环保中介机构展示服务范围、资质条件、人员配备等要素，方便需求方进行查询和比选。通过不断优化平台功能，我们有效打破了信息壁垒，提高了环保服务的透明度和便捷性。例如，在试运行期间，我们通过收集用户反馈，对平台进行了多次优化升级，新增了在线咨询、服务评价等功能，进一步提升了平台的服务质量和用户满意度。

　　（二）服务范围不断拓展

　　随着平台的不断发展，环保中介服务超市的服务范围也在持续拓展。从最初的几项基础环保服务，逐步扩展到涵盖环境影响评价、竣工验收、排污许可、环境监测等18类环保服务事项，基本实现了环保服务领域的全覆盖。同时，我们还根据企业和群众的实际需求，不断丰富服务内容，推出了一些特色服务项目。例如，针对小微企业环保服务需求，我们组织超市内的中介机构开展了“环保服务进企业”活动，为小微企业提供上门服务，帮助企业解决环保难题。这些举措不仅满足了不同用户的需求，也进一步提升了环保中介服务超市的影响力和竞争力。

　　（三）机构入驻积极踊跃

　　环保中介服务超市的开放、公平、公正的运行模式，吸引了众多环保中介服务机构的积极入驻。目前，已有95家环保中介服务机构成功入驻平台，这些机构涵盖了环境咨询、技术服务、监测检测等多个领域，具备丰富的专业经验和技术实力。为了确保入驻机构的服务质量，我们建立了严格的资质审核制度，对机构的资质条件、人员配备、业绩情况等进行全面审核。同时，我们还加强了对入驻机构的动态管理，定期对机构的服务质量进行评估，对不符合要求的机构进行清退处理。通过这些措施，我们保证了环保中介服务超市的服务质量，为企业和群众提供了可靠的环保服务保障。

　　三、清醒认识环保中介服务超市建设存在的问题，明确工作方向和重点

　　（一）宣传推广力度不够

　　虽然环保中介服务超市已经建成并投入运行，但在社会上的知晓度和影响力还不够高。部分企业和群众对超市的功能和服务内容了解不足，仍然采用传统的方式寻找环保中介服务，导致超市的服务资源未能得到充分利用。据调查，目前还有约30%的企业不知道环保中介服务超市的存在，即使知道的企业中，也有部分企业对超市的使用流程不熟悉。这主要是由于我们在宣传推广方面工作做得还不够到位，宣传渠道单一，宣传方式不够新颖，未能形成有效的宣传氛围。下一步，我们要加大宣传推广力度，通过多种渠道和方式，广泛宣传环保中介服务超市的功能和优势，提高超市的社会知晓度和影响力。

　　（二）服务质量有待提升

　　尽管我们对入驻环保中介服务超市的机构进行了资质审核，但在实际运行过程中，仍然存在部分机构服务质量不高的问题。一些机构在服务过程中存在服务不规范、技术水平低、服务态度差等问题，影响了企业和群众的使用体验。例如，有企业反映，个别中介机构在进行环境影响评价时，存在数据不准确、报告不规范等问题，导致项目审批延迟，给企业带来了不必要的损失。这说明我们在对入驻机构的服务质量监管方面还存在不足，需要进一步加强监管力度，建立健全服务质量评价体系，对服务质量差的机构进行严肃处理，督促机构不断提升服务质量。

　　（三）功能完善仍需加强

　　虽然环保中介服务超市已经具备了较为完善的功能，但与企业和群众的实际需求相比，还有一定的差距。例如，在服务流程优化方面，部分服务事项的办理流程还比较繁琐，需 ……