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这次全市办公室工作会议的主要任务是：学贯彻全省秘书长办公室主任会议精神，回顾总结20xx全市办公室的工作，研究部署20xx年全市办公室的工作，对全市办公室系统开展优质服务竞赛活动进行动员。对这次会议高度重视，前不久会专题研究了办公室工作。今天，副xx同志亲自参加会议并将作重要讲话。希望大家认真贯彻xx同志的重要讲话精神，把全市办公室的工作做得更好。下面，我讲三点意见：
一、去年的回顾与总结
过去的一年，全市各级办公室紧紧围绕改革发展稳定大局，切实履行服务职能，各项工作都取得了比较大的成绩。主要表现在以下五个方面：
（一）紧贴中心谋大事，辅政质量不断提高。市县两级办公室主动贴紧中心工作，贴紧领导工作思路，在求精、求新、求实、求深上下功夫，积极开展调查研究，认真起草各种文稿，充分发挥了参谋服务作用。办、办牵头，在全市办公室系统开展优秀调研文稿评选活动，各级各部门文秘人员踊跃参与，推动了调查研究工作的深入开展。xx等区县（市）委办公室和xx等市直单位办公室，以及市xx办公室等单位，围绕推进xx等经济社会发展中的重大问题，深入开展调查研究，形成了一批有较高价值的调研成果。信息上报工作按照“及时、准确、全面”的要求，突出信息内刊的编报、紧急信息的报送和信息队伍建设三个重点，不断完善信息工作制度、改进工作方式、拓展信息渠道、提高编写质量，增强了工作实效。办信息科和xx等x个区县（市）委办公室被评为全省信息工作先进单位。
（二）围绕决策抓落实，督查实效不断增强。督促检查围绕工作大局，突出重点，改进方式，严督细查，在落实决策、贯彻领导意图中充分发挥了“助推器”作用。督查室紧紧抓住贯彻一号文件、“关注民生解十难”、解决突出问题、优化经济发展环境等重大问题，积极开展决策督查，督办落实会和办公会议决定事项x项，办理省市领导批示件、交办件x件，领导批示件、交办件办结率达到x%。深入农村、企业、学校和社区，广泛开展督查调研和民情调查，较好地发挥了参谋助手作用。各区县（市）委督查室认真履行督查职能，注重增强督查实效。xx等区县（市）委督查室坚持督查与调研相结合，撰写了一批有份量的督查调研材料，并被督查室采用。
（三）着眼高效促运转，综合协调更加规范。适应各级提高工作质量和效率的要求，积极主动协助“总揽全局、协调各方”，日常运转工作做到了优质、高效、安全，保证了领导集中精力谋大事、抓大事。办文办会工作严格按程序进行、按规范运作，协调、把关能力不断提高。值班联络工作始终坚持24小时值班制度，确保了上传下达准确无误。机要密码工作突出译传办理和密码管理，加强了县乡计算机通信网络建设。办机要处和xx等区县委办公室机要科被评为全省密码工作先进单位。保密工作积极开展保密宣传和保密普法检查，依法查处了一批失泄密事件。办新成立了保密技术检查中心，进一步理顺了保密技术监管体制。市国家保密局被评为全省保密工作先进单位。信息技术工作突出网络基础设施建设，办对机关内部办公网络进行了升级改造。史志工作坚持严谨治史，完成了xx等重要文献出版，市方志办被评为全国方志工作先进单位。档案工作加强馆藏资源开发和硬件建设，加快推进档案工作信息化建设，迎来了全省档案工作暨档案行政总结表彰会在我市召开。
（四）优化服务强管理，后勤保障更加有力。后勤工作按照建设和谐机关、节约型机关的要求，坚持以人为本，深化内部改革，在注重成本管理的基础上，加强机关大院环境整治和基础设施建设，深入开展文明机关创建活动，办公条件和生活环境进一步改善。机关安全保卫工作突出落实“人防”“物防”“技防”措施，加强机关综合治理，妥善处理群体性上访，确保了机关安全和有序运转。接待工作坚持热情、节俭、周到的原则，确保了各项重大活动、重要会议和重宾接待的圆满成功。
（五）强素质树形象，队伍建设更加有效。按照统一部署，市县两级办公室认真开展保持员先进性教育活动，切实加强员干部思想教育，严格落实整改措施，收到了提高员素质、增强服务能力、促进各项工作的良好效果，特别是各级办公室领导班子的凝聚力和战斗力进一步增强。深化干部人事制度改革，办实行科长（主任）任职资格竞争上岗，公开选拔优秀年轻干部，有效激发了干部队伍活力。大力开展创建学型机关活动，办全年举办业务知识讲座x次，全省办公室系统创建学型机关经验交流会在我市召开，推介了我们的创学工作经验。特别值得一提的是，在全省秘书工作业务知识竞赛活动中，我市取得了xx的优异成绩，充分展示了我市办公室干部队伍良好的业务素质和敬业精神。
在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，与各级的要求相比，与新形势、新任务相比，我们的工作仍然存在一些差距和不足。我们的思想观念还需要进一步更新，创优意识还需要进一步增强，服务方式还需要进一步改进，规章制度还需要进一步健全，队伍的整体素质还需要进一步提高。在今后的工作中，我们务必引起高度重视，认真对照检查，切实加以改进。
二、今年的思路与任务
20xx年，是实施“十四五”规划的开局之年，也是市、县、乡三级换届之年。我们面临的任务更加繁重，做好今年的工作至关重要。面临新形势、新目标、新任务，今年全市办公室工作的总体思路是：推进三项建设，提高服务水平。
（一）推进能力建设，提高工作绩效。能力是人的素质的综合反映，是做好工作的前提条件和基本保证。做好办公室工作，要重点提高四个方面的能力。要立足想大事、谋全局，努力提高参谋服务能力。为决策当参谋、出主意，办公室的首要职责。各级办公室要把搞好参谋服务摆在更加突出的位置，在参政设谋上做出新成绩。谋贵在多研究。要身在兵位、胸为帅谋，抓住牵动全局的重点问题、群众关注的热点问题、亟待突破的难点问题，深入细致地调查，潜心入微地研究，在重大决策、关键问题上给献计献策。今年要重点围绕xx等重大课题，认真调查研究，多出精品力作，使我们的调研成果更多地进入领导的决策视野，发挥指导工作的作用。参谋功在出精品。文稿起草要在吃透上情、把握下情、了解外情的基础上，努力贴近发展大局、贴近领导思路、贴近群众意愿，反复琢磨观点，精心锤炼文字。特别是重要文件、重要会议材料的起草，要坚持集体研靠，广泛听取和反映各方面的意见，集思广益，博采众长，力求使我们生产的产品成为领导和有关方面认可的精品力作，更多地在省级、级报刊上发表。参谋重在当“耳目”。要坚持实事求是和可靠有用的原则，及时收集和上报重要情况、重大突发性事件、重点不稳定因素等信息，增强对重大事件的应对能力和对紧急情况的快速反应能力。要进一步健全信息值班、信息审批等工作制度，努力做到发现问题快、采编撰写快、传阅审批快、反馈落实快，为领导决策提供及时有效的参考。要做到抓重点、求实效，努力提高督查落实能力。督促检查是推动决策落实的重要环节。各级督查部门要以对组织、对领导、对人民高度负责的精神和强烈的工作责任感，进一步强化督查意识，增强督查实效。要勤于督大事。要紧跟工作中心，督那些关乎全局的大事，督那些久拖不决的难事，督那些突发性强的急事，起到抓纲带目、抓大带小的作用。今年要突出抓好xx等重点工作的决策督查和主要领导交办的专项督查。要敢于动真格。在督查过程中要敢于直面矛盾，敢于拔“钉子”，对督查中发现的问题、主要领导交办的问题、群众反映十分强烈的问题，要做到问题不解决不放过、责任不追究不放过、群众不满意不放过，真正督出权威、督出效益。要善于想办法。在督查思路上要想新法、闯新路，通过实地督办、民情调查、个别抽查等方法，综合运用领导力量、部门力量和群众力量等各种资源，营造领导抓、抓领导的浓厚氛围，收到既推动决策和各项工作部署的落实，又大幅减少一般性检查评比活动的工作效果。要注重促规范、保运转，努力提高综合协调能力。各级办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽位置，是工作关系的“润滑剂”。一定要认真贯彻意图，不断提高协调、把关能力，切实把各项任务传达好，把各项工作安排好，把各个环节衔接好，调动一切积极因素，形成为搞好服务的合力。协调必须从�压亍Ｒ鞫斓及押梦募亍⒒嵋楣睾突疃兀惺底龊眉蛘ぷ鳌＝徊娇刂莆牡缰品⑹浚娣段牡缡辗⒊绦颍岣呶牡绨炖碇柿俊＞×考跎倭斓纪镜挠Τ晷曰疃昧斓即右话阈允挛裰邪谕殉隼矗芯ο氪笫隆⒆ゴ笫隆Ｖ苊馨才挪渴鸷酶髦只嵋椋鹣钕谓勇涫怠⑷繁Ｍ蛭抟皇АＰ鞅匦胫鞫低āＲ鞫忧可舷隆⒆笥业牧纾侠淼鞫群桶才鸥鞣矫娴墓ぷ鳌Ｇ惺笛厦髦蛋嗉吐桑炕蛋嘣鹑危繁Ａ缤ǔＰ骱没亍⒉棵拧⒒阒涞墓叵担龅胶嵯蚯笠恢拢菹虼俾涫担纬晌浦行摹⒄辶⒒ハ嗯浜系牧己镁置妗Ｐ鞅匦肴繁Ｑ辖鳌；ぷ饕徊郊忧棵苈爰型骋还芾砗屯ㄐ磐缃ㄉ瑁繁Ｃ苈刖园踩兔苈胪ㄐ啪猿┩ā１Ｃ芄ぷ饕惺导忧慷愿骼啾Ｃ芤Σ棵拧⒉课缓椭卮笊婷堋⑸嫱饣疃谋Ｃ芄芾恚繁�和国家秘密的安全。史工作要制定好20xx-2025年史志工作规划，完成各区县（市）史正本第三卷的出版和第四卷的提纲审定。档案工作要重点抓好乡镇档案室和农科信息“三级网络”建设，推进档案事业的规范化、法制化、信息化。要力求管理严、服务优，努力提高后勤保障能力。机关后勤保障，是机关履行职能、高效有序运转的基本保证。一是要加快改革进程。要顺应市场经济要求，按照市场化、社会化的方向，大力推进机关后勤服务和管理改革，努力在后勤管理上闯出一条新路。二是要突出环境建设。要进一步抓好机关创建，大力推进机关绿化、亮化、净化、花化、美化，努力完善便民服务设施，不断提高机关的文明程度和群众对机关的满意程度，切实改善干部职工的工作和生活环境。要认真做好安全防范工作，严防发生安全事故。三是要强化节约意识。要弘扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统和，坚持量力而行，精打细算，合理使用各种经费，合理利用各类资源，坚决克服跑、冒、滴、漏现象，努力降低行政运行成本。接待工作要逐步改善接待条件，提高接待人员素质，不断提升接待工作水平，同时也要坚决防止和克服讲排场、铺张浪费的不良现象，做到既热情周到，又节约俭省。
（二）推进制度建设，促进科学管理。制度是智慧的结晶、经验的积累、规律的体现，是带有稳定性、长期性、全局性和根本性的治本之策。做好办公室工作，必须大力推进制度建设，促进工作的规范化、精细化、严密化。要在完善制度中促规范。规范，就是讲规矩、讲程序，按规矩办事、按程序办事。这就要求我们建立健全各种规章制度，在办公室的各项工作中实行规范化运作，做到层级严格、责任明确，减少失误、提高效率。要规范工作内容。办公室工作涵盖面很广，事情很多、很杂。哪些该为、哪些不该为，哪些能为、哪些不能为，都要十分明确。要有抓有放，不能事无巨细、统包统揽。这里我要突出强调一下进一步完善督查制度的问题。办对督查室的督查工作范围作了界定，主要抓三项：要求督办的重大事项，会决定督查的重大事项，主要领导批示督查的重大事项。除此以外的事项一般不由督查室督查。督查室牵头的一切督查活动要归口秘书长把关。各区县（市）委办公室也要参照市里的规定，进一步界定督查工作范围，规范督查工作程序。要规范工作流程。现在，有的地方和部门在重大事件、紧急事件发生后，不按规定和程序上报，延误领导决策，造成工作被动。因此，要进一步制定和完善信息报送、办文办会、机要保密、后勤接待等方面的工作流程，严格按程序办事，做到该上报的不隐瞒拖延，该请示的不自作主张，该反馈的不随意截留，减少和杜绝工作中的随意性和不确定性。要规范工作标准。、秘书长、主任于来山在今年全省秘书长办公室主任会议上提出："办文就要办成美文佳作，办会就要办得圆满成功，办事就要办得无可挑剔。"这就是我们办公室总的工作标准。我们要按照这一要求，进一步明确各项工作的数量标准、质量标准、时效标准和其他具体标准，努力追求“零缺陷”“零失误”“零差错”的工作绩效。要在完善制度中求精细。讲精细，要重视细节。细节是细小的环节和情节，是转动链条上的扣环，是千里钢轨上的铆钉，是参天枝柯上的叶蕾，是广袤田野上的萌芽。细节虽细，却是基础，少不得，离不了。重视细节，体现着认真负责的态度，彰显着严谨细致的。1966年周恩来总理到邢台慰问地震灾民并露天召开群众大会时，发现群众面对西北风而坐，就坚持要求改变会场布置，让卡车开到南头，作为临时讲台，他登上卡车，迎着大风对着麦克风，向几千名群众发出口令：“起立！”“就地向后转！”“坐下！”人们开始摸不清怎么回事。当背风而坐后，大家看到呼呼风沙扑打周总理的衣襟和面颊时，才陡然明白过来，千万颗心为之震颤。人民总理爱人民的崇高风范，正是从这样一些细节中体现出来的。我们常说，天下大事，必作于细。就办公室工作而言，我们要从建立健全调查研究、信息报送、办文办会、值班联络、安全保卫、接待、后勤管理等方面的制度入手，精中求细、细中求精、求善求美。精细讲求一个“准”字。无数事实证明，办公室的工作，小事办好了是小事，小事办砸了就是大事。因此，我们务必处处高标准，时时严要求，无论是出主意、当参谋，还是选材料、编信息，都要在“细”字上下功夫，在“准”字上做文章，力求客观准确、言之凿凿，切忌道听途说、主观臆断。精细讲求一个“优”字。没有争先创优的志向，就没有力求精细的内在动力。各级办公室要按照“对上争先进、对内创品牌”的目标要求，在办公室的各项工作中都不能满足于一般化、过得去，要树立精品意识、细节意识，从小事做起，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。精细讲求一个“新”字。“李杜诗篇万口传，至今已觉不新鲜”。任何工作不创新就难以发展。我们可以容忍在创新中失误，但决不允许在守旧中延误。办公室工作虽然具有遵命而行、照章办事、具体琐碎的特点，但绝对不是不需要创新和探求精神的。事实上，办公室工作中的创造性和其他领域相比毫不逊色。理解这一条，关键在于明白“注重细节也是一种创造”的道理。办公室工作千头万绪，每一个细节都存在创造的机会，每一个细节都是创造的土壤。我们要以一种搞艺术的心态关注细节、精雕细琢，在细节的创造中提升自身的水平。要在完善制度中讲严密。严密，就是严谨缜密，周全完善，不出差错。这就要求我们考虑问题要周详，协调关系要周全，部署工作要周密，做到上严格把关、工作上严肃认真、上严格要求，决不能草率行事、敷衍了事、马虎误事。要大事细办。人们常说，“吕端大事不糊涂”，这里的“不糊涂”，指的是吕端处置大事非常严谨细致。我们在承办重大事情的时候，一定要心细如发，一丝不苟，确保周全。要抱着一种如临深渊、如履薄冰的谨慎态度，认真关注大事中的一切细节问题，防止因1%的疏忽，导致100%的失败。要轻事重办。概括人们的办事方法，大致可分为两种，一种是举重若轻，一种是举轻若重。对办公室工作而言，更重要的是举轻若重，再小的事也要严密、谨慎处理。不少办公室干部可能都有这样的体会，有时因一个电话没接好、一个会议座次没排好、一个字句没用好等等看起来很轻很小的事，却捅了大娄子、惹来大麻烦。所以，我们在处理具体事务时一定要不厌其轻、不厌其小、不厌其碎、不厌其烦，认真办好每一件小事。要熟事生办。所谓熟事生办，就是把熟悉的事情当作不熟悉的事情来办。这是因为，办公室工作不少是常识性的、程序性的，日复一日，年复一年，周而复始。俗话讲的“河里淹死会水的”，就是警示人们对熟悉的事情千万不要大意，大意就要出问题。许多事实证明，越是对自己很熟悉的事情，越容易产生麻痹心理，越容易出现纰漏。因此，我们在工作中一定要专心、精心、虚心，对待再简单的事、再熟悉的事，也要全身心投入、高标准要求，真正做到熟中生巧、运用自如。
（三）推进队伍建设，提升干部素质。历史唯物主义告诉我们，社会的一切发展，离开人就无从谈起；社会的一切进步，离开人都无法实现。办公室工作要争先创优，必须建设一支乐于吃苦、勤于实干、甘于奉献的高素质干部队伍，特别是要想方设法调动干部的积极性，激发队伍的创造力。要把提高技能与改进结合起来。毛泽东同志在1939年就指出：“我们队伍里有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是恐慌，而是本领恐慌”。这句话尤其值得我们办公室干部深思。“非识无以断其义，非才无以善其文，非学无以练其事。”办公室工作任务繁重，办公室干部一定要切实加强能力培养。既要学理论，又要学业务知识，还要学政策法规、市场经济、领导科学等方面的知识，在干中学，在学中干，做到学工作化、工作学化、学制度化。今年办将继续坚持每月举办两次业务讲座，既请、的领导来讲，也请一些专家学者来讲，还要安排办的领导班子成员、科长和一般干部来讲。之所以经常性地举办业务讲座，就是要把办公室学的氛围搞得更浓，把办公室干部学的劲头搞得更足。通过学，不断拓宽知识领域，更新知识结构，提高工作技能。同时，要大力弘扬求真务实精神，不断改进工作。要树立科学的理念，把做好工作建立在科学理性的基础上，建立在正确把握和运用规律上。要发扬勤奋的精神，兢兢业业、任劳任怨，勤于思考、勤于总结，反应快捷，雷厉风行。要探索正确的方法，不管什么工作，都要力求找准最佳的对策和办法，求得最佳效果。要保持严谨的，精心谋划、精心实施，工作中注重务实、确保落实。要把激活内力与外向交流结合起来。做好办公室工作，有赖于干部队伍内在活力的激发。这就要求在办公室内部大力营造团结和谐的工作环境、紧张活泼的工作氛围、实在适用的工作条件。要按照突出服务的原则，调整优化组织结构，合理配置人力资源，力求责、权、利的有机统一。要坚持正确的用人导向，重视干部的选拔培养，造就一批业务骨干和多面手，把那些埋头苦干、成绩突出、不事张扬的同志选出来、用起来。要以这次县、乡换届为契机，配优配强县、乡两级办公室主任。乡镇办公室主任应由副科级或科级干部担任。要将那些想干事、能干事、干成事而又能共事、不坏事的优秀干部选拔到区县（市）委办公室主任的岗位上来。要根据工作大局和队伍实际，加强干部交流，既要把外面的优秀干部选调充实到办公室来，又要将办公室的优秀干部推到外面的岗位上培养锻炼，拓宽干部成长的渠道。对上靠得住、工作上有本事、上过得硬的优秀干部，应积极向推荐，大胆提拔使用。要把严格管理与热情关心结合起来。从管理的角度讲，严是爱、松是害。对办公室干部在思想上、工作上、上从严要求，既是做好工作的需要，也是干部成长的需要，体现了对办公室干部的真正关心和爱护。良禽择高枝而栖，人才奔事业而来。对办公室干部，我们一方面要严格要求，另一方面要多加关照。要为大家创造良好的工作环境，在加强学培训、改善办公条件等方面多办实事。要在政策允许的范围内，积极创造条件，帮助解决好实际困难，解除后顾之忧，努力营造用事业留人、用感情留人、用适当的待遇留人的环境和氛围。要建立和落实工作激励机制，让同志们看到前景、看到奔头，切实感受到组织的关怀和温暖，从而真正把心思凝聚到事业上，把精力集中到工作上，把本领运用到搞好服务上。
三、竞赛的内容与要求
前不久召开的全省秘书长办公室主任会议决定，今年要在全省办公室系统开展优质服务竞赛活动。组织好这个活动，是今年各级办公室的一项重要任务。我们一定要摆正位置、认真谋划，精心组织、狠抓落实。这里，我着重强调三点：
（一）要提高思想认识。优质服务是办公室工作的永恒主题，是办公室工作人员的职责所在。开展优质服务竞赛活动，无论对培养锻炼干部、还是对提高服务水平，无论对促进办公室工作、还是对促进全市经济社会发展，都具有非常重要的意义。第一，开展优质服务竞赛活动，是提高办公室干部队伍整体素质的重要途径。搞好优质服务，首先必须具备优良的素质、精湛的业务水平和出色的工作能力。组织办公室干部围绕"优质服务"开展竞赛活动，正是对干部学的一次督促、对干部的一次检验、对干部能力的一次锻炼。第二，开展优质服务竞赛活动，是激励干部创先创优的活力源泉。竞赛就是竞争。没有竞争就没有压力，没有竞争就没有激情。要使办公室干部不断增强事业心和责任感，鼓足迎难而上的勇气，焕发争先创优的热情，创造一流的工作业绩，就必须引导干部勇于面对竞争，积极参与竞争，努力营造满怀激情干事业的良好氛围。第三，开展优质服务竞赛活动，是提高办公室服务效能的有效载体。这次开展优质服务竞赛活动的主要内容，就是创新办公室工作机制和工作方式，全面加强办公室的业务建设、制度建设和能力建设。这三项建设，是办公室建设的基础工程。只有夯实这个基础，才能提高服务本领、增强服务实效，才能在“三服务”中体现办公室的价值。因此，全市各级办公室要充分认识开展优质服务竞赛活动的重要意义，把开展优质服务竞赛活动作为今年全市办公室系统的一件大事，切实抓紧抓好、抓出成效。
（二）要明确工作要求。这次优质服务竞赛活动的总体要求是，围绕为领导、为上级服务，为基层和群众服务，为机关服务这个总目标，进一步增强服务意识，提高服务质量和水平。重点把握好三条：一是要把握好标准。具体来说，公文处理要发挥好把关、协调作用，做到准确、及时、安全、保密；会议和领导活动服务要做到严谨、细致、高效；值班工作要做到及时、准确、畅通无阻；督促检查要突出实效，充分发挥作用；文稿起草要做到领导满意，调研成果进入决策层次；信息报送要及时、准确、全面；业务培训要讲求效果，发挥指导作用；密码通信要做到保密、及时、准确，密码管理严格规范；务内网要安全可靠、功能齐全、监控严密；保密工作要加强针对性、提高实效性，创新保密技术，严格依法治密；行政后勤要做到制度健全、管理规范、设施完善；接待服务要规范、严谨、有序、安全。二是要把握好目标。在这次优质服务竞赛活动中，全省评选x个市州委办公室和x个区县（市）委办公室为优质服务先进单位，评选x名优质服务先进个人，再从中评选出x名优质服务标兵。我们要确保办公室和x个区县（市）委办公室进入全省优质服务先进单位行列，全市至少有x名同志进入全省优质服务标兵行列。三是要把握好进度。要把开展优质服务竞赛活动和推进三项建设结合起来，每季度突出一个重点。一季度，重点抓制度建设，进一步建立健全各项工作制度，坚持用制度管人管事；二季度，重点抓队伍建设，进一步优化干部队伍结构，增强干部队伍活力；三季度，重点抓能力建设，切实抓好业务培训，提高干部的业务水平；四季度，进行总结评选，推出一批先进，树立一批典型。
（三）要加强组织领导。这次优质服务竞赛活动，涉及到办公室方方面面的工作，而且竞争压力相当大。各级办公室必须加强领导，精心组织，按照从高从严的要求，把这项工作抓得紧而又紧。一是要深入宣传发动。今天这个会议也算是全市办公室系统开展优质服务竞赛的动员会，会议之后，各区县（市）委办公室要迅速召开动员会，认真学传达全省秘书长办公室主任会议和全市办公室工作会议精神，安排本单位优质服务竞赛活动。二是要建立组织机构。为搞好这次竞赛活动，办成立了专门班子，明确了专门人员，集中力量抓好本办优质服务竞赛活动。各区县（市）委办公室也要成立相应的领导班子和工作机构，办公室主任要亲自抓、负总责，分管领导要具体抓好各项日常工作。三是要精心组织实施。办和各区县（市）委办公室要认真制定优质服务竞赛活动实施方案和考核评比细则。办优质服务竞赛活动领导小组及其办公室要加强对各区县（市）委办公室的指导督促，办各科室要对各区县（市）委办公室对口组室加强业务联系和指导，促进优质服务竞赛活动高效、有序开展。要严格考核评比，落实奖惩措施，确保竞赛活动取得实实在在的成效。同志们，新的征程昭示着新的前景，新的任务激发出新的动力。在新的一年里，我们一定要在的正确领导下，振奋精神，开拓进取，不断开创我市办公室工作的新局面！
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