目录/提纲：……

　　一、淬炼品格，在绝对忠诚中把准方向

　　（一）铸牢灵魂，站稳根本立场

　　（二）强化理论武装，提升素养

　　（三）严守纪律规矩，永葆本色

　　二、锤炼业务本领，在履职尽责中彰显担当

　　（一）以文辅政求深度，当好参谋助手

　　（二）综合协调求实效，凝聚工作合力

　　（三）督查落实求刚性，确保政令畅通

　　三、厚植为民情怀，在服务群众中践行初心

　　（一）站稳人民立场，树牢宗旨意识

　　（二）畅通民意渠道，倾听群众呼声

　　（三）办好民生实事，增进群众福祉

　　四、发扬优良，在真抓实干中提升效能

　　（一）弘扬奉献精神，保持昂扬斗志

　　（二）坚持精益求精，追求卓越品质

　　（三）强化效率意识，提升工作效能

　　五、坚持守正创新，在与时俱进中开创新局

　　（一）把握时代脉搏，更新工作理念

　　（二）创新工作方法，增强工作实效

　　（三）加强队伍建设，激发创新活力

　　……

　　在全市办公室系统业务培训班结业典礼上的讲话

　　同志们：

　　经过紧张充实的学研讨，本次全市办公室系统业务培训班即将圆满结业。办公室作为各级的“坚强前哨”和“巩固后院”，承担着参谋辅政、综合协调、督查落实、服务保障等重要职能，其工作质效直接关系决策部署的落地生根，关系和的形象与公信力。此次培训围绕新时代办公室工作面临的新形势、新任务，设置了理论、办文办会、信息调研、应急处突等专题课程，既有理论高度，又紧密结合工作实际。希望大家以此次培训为新起点，把学成果转化为推动工作的强大动力。下面，我结合办公室核心职能，从五个方面与大家交流几点意见，不妥之处，请大家批评指正。

　　一、淬炼品格，在绝对忠诚中把准方向

　　（一）铸牢灵魂，站稳根本立场。办公室是机关，属性

　　……略……　

　　当

　　（一）以文辅政求深度，当好参谋助手。文稿起草是办公室服务决策的重要方式。要善于站在全局高度思考问题，围绕中心工作和重点任务，深入开展调查研究，准确把握上级精神和基层实际。在文稿撰写过程中，既要注重性、政策性，又要增强针对性、实效性，做到观点鲜明、论述透彻、文风朴实。同时，要加强对经济社会发展热点难点问题的研究，提出有价值、可操作的对策建议，真正为科学决策提供有力支撑。

　　（二）综合协调求实效，凝聚工作合力。办公室处于承上启下、协调各方的枢纽位置。在工作中，要树立“一盘棋”思想，加强与上级部门、同级单位、基层组织的沟通协调。在筹备重大会议、组织重要活动时，要注重细节、周密安排，确保各个环节无缝衔接。面对部门间的分歧和矛盾，要主动担当、积极协调，找准利益平衡点，最大限度凝聚共识，形成推动工作的强大合力。

　　（三）督查落实求刚性，确保政令畅通。督查工作是推动决策部署落地见效的重要抓手。要坚持问题导向，聚焦重大决策、重要部署和民生实事，建立健全督查台账，明确责任主体和完成时限，做到全程跟踪、动态管理。创新督查方式方法，综合运用实地督查、暗访抽查、第三方评估等手段，确保督查工作动真碰硬。对落实不力的单位和个人，要敢于较真碰硬，及时通报批评，以强有力的督查推动各项工作落到实处。

　　三、厚植为民情怀，在服务群众中践行初心

　　（一）站稳人民立场，树牢宗旨意识。办公室工作的出发点和落脚点是为人民服务。要始终把群众利益放在首位，在制定政策、推动工作时，充分考虑群众的需求和感受。无论是处理群众来信来访，还是协调解决民生问题，都要带着感情、带着责任，用心用情用力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，真正做到民有所呼、我有所应。

　　（二）畅通民意渠道，倾听群众呼声。要建立健全民意收集反馈机制，充分利用热线、网络平台、基层调研等渠道，广泛收集群众意见建议。对群众反映的问题，要及时进行梳理分类，建立工作台账，明确责任部门和办理时限，做到事事有回音、件件有着落。同时，要注重对群众意见的分析研究，从中发现普遍性、倾向性问题，为科学决策提供参考。

　　（三）办好民生实事，增进群众福祉。围绕群众关心的教育、医疗、住房、就业等民生领域，积极协助推动各项惠民政策落地落实。加强对民生项目的跟踪督查，确保项目建设质量和进度，让群众早日受益。在工作中要坚持公开透明，主动接受群众监督，以实实在在的工作成效赢得群众的信任和支持。

　　四、发扬优良，在真抓实干中提升效能

　　（一）弘扬奉献精神，保持昂扬斗志。办公室工作任务重、要求高、节奏快，需要工作人员具备强烈的奉献精神。要正确对待个人得失，以高度的责任感和使命感投入工作，做到爱岗敬业、任劳任怨。面对急难险重任务，要勇于担当、冲锋在前，以“功成不必在我，功成必定有我”的境界，全身心投入到工作中去。

　　（二）坚持精益求精，追求卓越品质。“天下大事，必作于细。”办公室工作无小事，任何 ……