在全市志愿服务工作推进会议上的讲话

　　今天，我们在这里召开全市志愿服务工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实新时代文明实践要求，全面总结我市志愿服务工作取得的显著成效，客观分析当前面临的新形势、新任务，进一步凝聚共识、明确方向，部署下一阶段重点工作，推动全市志愿服务事业再上新台阶。参加今天会议的有各县（区）分管领导，市文明办、民政局等相关部门负责人，各街道、社区代表，以及全市重点志愿服务团队负责人等。刚才，XX区文明办、XX街道、XX志愿服务队等单位作了汇报发言，讲得都很全面、很具体，分享了许多宝贵经验和创新做法，我都表示赞同，希望大家认真学借鉴，切实抓好落实。下面，结合我市志愿服务工作实际，我讲几点意见。

　　一、回顾发展历程，全面总结我市志愿服务工作的丰硕成果

　　近年来，我市始终将志愿服务作为提升城市文明水平、促进社会和谐发展的重要着力点，

　　……略……　

　　、文明交通、文化传承、应急救援等多个领域，我市志愿服务的触角不断延伸。在环境保护方面，全市组建了1000余支环保志愿服务队，累计开展垃圾分类宣传、河道清理、植树造林等活动1.2万场次，参与志愿者达50余万人次，有效提升了市民的环保意识，改善了城市生态环境；在文明交通领域，5000余名交通劝导志愿者每天坚守在全市各大交通路口，开展文明交通宣传和劝导工作，使我市交通违法行为明显减少，道路通行效率显著提高。

　　二、洞察时代需求，准确把握志愿服务工作面临的新挑战与新机遇

　　当前，随着社会经济的快速发展和人民群众生活水平的不断提高，志愿服务工作也面临着新的挑战与机遇，我们必须保持清醒认识，主动适应新形势、新要求。

　　一是社会需求多样化带来的挑战。随着社会的发展，群众对志愿服务的需求日益多样化、个性化。除了传统的生活帮扶、困难救助等需求外，在心理健康辅导、法律知识普及、科技文化传播等方面的需求也日益增长。而目前我市志愿服务队伍的专业素质和服务能力还存在一定差距，部分志愿服务活动形式单一、内容陈旧，难以满足群众日益多样化的需求。例如，在心理健康服务领域，专业心理咨询志愿者数量不足，导致一些心理健康服务项目无法有效开展。

　　二是志愿服务机制建设面临的挑战。尽管我市在志愿服务机制建设方面取得了一定成效，但仍存在一些不足。部分志愿服务组织管理不够规范，缺乏完善的招募、培训、考核、激励机制；志愿服务活动的计划性和持续性有待加强，存在“一阵风”现象；志愿服务资源整合不够充分，部门之间、组织之间协同联动不足，导致服务资源分散、服务效率不高。这些问题都制约了我市志愿服务事业的进一步发展。

　　三是新时代赋予的发展机遇。的报告明确提出要“完善志愿服务制度和工作体系”，为志愿服务事业发展指明了方向。同时，随着社会文明程度的不断提高，越来越多的人愿意参与到志愿服务中来，志愿服务的社会认同感和影响力不断增强。，互联网、大数据等新技术的发展，为志愿服务工作提供了新的手段和平台，我们可以利用这些新技术更好地开展志愿服务活动的组织、宣传和管理，提高志愿服务的效率和质量。

　　三、锚定发展目标，全力推动我市志愿服务工作高质量发展

　　面对新形势、新任务，我们要以更高的站位、更实的举措、更优的服务，推动我市志愿服务工作再创新辉煌，为建设文明和谐新XX市作出更大贡献。

　　一是强化队伍建设，提升志愿服务专业化水平。加大志愿者招募力度，充分利用线上线下渠道，广泛宣传志愿服务理念，吸引更多的人加入志愿者队伍，重点加强对专业技术人才、青年学生、退休人员等_的招募，不断优化志愿者队伍结构。加强志愿者培训工作，建立分级分类培训体系，针对不同领域、不同层次的志愿者，开展包括服务理念、专业技能、应急处理等方面的培训课程。例如，对医疗救援类志愿者开展急救知识和技能培训，对文化宣传类志愿者开展文化知识和讲解技巧培训，通过系统培训，提升志愿者的专业素养和服务能力。完善志愿者激励机制，建立健全志愿者星级评定、表彰奖励等制度，对表现优秀的志愿者和志愿服务组织进行表彰奖励，在升学、就业、评优等方面给予适当倾斜，激发志愿者参与服务的积极性和主动性。

　　二是深化品 ……

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