在全区惠企政策服务与营商环境建设会议上的讲话

　　今天，我们在这里召开全区惠企政策服务与营商环境建设会议，主要任务是深入贯彻落实上级关于优化营商环境、助力企业发展的重要部署，总结推广我区在惠企政策落实、服务创新等方面的成功经验，分析当前工作面临的形势与挑战，进一步明确目标任务，凝聚工作合力，推动全区营商环境持续优化，为企业高质量发展注入强劲动力。参加今天会议的有区直各相关部门主要负责同志、各街道分管领导，以及部分企业代表。刚才，区行政审批服务局等部门作了汇报发言，讲的都很好，内容详实、举措有力，我都同意，大家一定要认真学领会，抓好贯彻落实。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

　　一、深刻认识惠企政策服务与营商环境建设的重要意义，增强工作责任感和使命感

　　营商环境是一个地区经济软实力和综合竞争力的重要体现，惠企政策服务则是优化营商环境的关键抓手。近年来，全国各

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　　度，已助力1525家从事电子商务、咨询、策划等无固定经营场所的小微企业入驻18家商务秘书企业，为他们节约运营成本4400余万元。这一制度创新，不仅降低了小微企业的创业门槛和运营成本，还为企业提供了更加灵活的经营方式，有效激发了市场活力。

　　经营主体“代位登记”制度则为130余家经营主体解决因股东（出资人）缺位而导致的登记难题，实现申请材料精简50%以上，办事效率提高90%以上。例如，XX企业在办理相关登记业务时，因股东长期在国外无法亲自到场，面临登记受阻的困境。通过“代位登记”制度，企业无需股东亲自到场，由相关部门代为办理，顺利完成了登记手续，确保了企业的正常运营和发展。这些制度创新举措，充分体现了我们主动作为、服务企业的担当精神。

　　（二）数字赋能成效显著，提升服务效率和质量

　　我们打造的“智慧大厅”综合管理平台和“数字人+DeepSeek大模型”问答互动平台，让服务更加智能化、便捷化。“智慧大厅”综合管理平台整合了各类服务资源，实现了业务办理的线上线下融合，企业可以通过平台实时查询办理进度、预约办理时间，大大减少了办事时间和成本。“数字人+DeepSeek大模型”问答互动平台，能够24小时在线为企业解答各类政策和业务问题，提供精准的政策解读和办事指南。据统计，该平台上线以来，已累计解答企业咨询问题2万余条，满意度达到98%以上。数字技术的应用，让服务更加高效、精准，为企业提供了更好的服务体验。

　　（三）服务延伸扎实推进，实现服务“零距离”

　　西海岸新区服务网点（鑫江中心）的正式揭牌，标志着我区服务“资源延伸”进楼宇迈出坚实一步。鑫江中心作为企业人才密集的重点楼宇入选首批服务网点，集成65项高频便民事项，实现“楼宇事楼宇办”。自网点运行以来，已累计为企业办理各类业务3000余件，受到企业的广泛好评。通过服务延伸，我们将服务送到了企业的“家门口”，真正实现了服务与企业需求的精准对接，让企业办事更加方便快捷。这些工作成效的取得，是全区各部门、各单位共同努力的结果，也为我们进一步做好惠企政策服务和营商环境建设工作奠定了坚实基础。

　　三、准确把握当前形势和存在问题，增强工作的针对性和实效性

　　尽管我们在惠企政策服务和营商环境建设方面取得了一定成绩，但也要清醒地认识到，当前工作仍面临一些挑战和问题。

　　从外部环境来看，全球经济形势复杂多变，国内经济发展也面临诸多不确定性因素，企业发展面临的压力不断增大。在这样的背景下，企业对惠企政策的需求更加迫切，对营商环境的要求也越来越高。我们必须及时调整工作思路和方法，更好地满足企业的需求。

　　从自身工作来看，还存在一些不足之处。一是惠企政策宣传和解读不够深入。虽然我们出台了一系列惠企政策，但部分企业对政策的知晓度和理解度不高，导致政策无法充分发挥作用。有的企业反映，政策文件专业性较强，理解起来有困难，希望能够得到更加通俗易懂的解读。二是政策落实存在“最后一公里”问题。一些政策在执行过程中，由于部门之间协调不够、工作流程不顺畅等原因，导致政策落实不到位，企业无法及时享受到政策红利。三是服务水平还有提升空间。个别窗口工作人员服务意识不强，办事效率不高，影响了企业的办事体验。针对这些问题 ……

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