目录/提纲：……

　　一、肯定工作成效，深刻认识行政争议调处化解工作的重要意义

　　（一）践行以民为本，维护群众合法权益

　　（二）坚持法治引领，促进依法行政水平提升

　　（三）创新工作模式，发挥矛盾纠纷化解主渠道作用

　　二、正视存在问题，准确把握行政争议调处化解工作的难点挑战

　　（一）群众知晓度和参与度有待提高

　　（二）部门协同配合机制不够完善

　　（三）专业人才队伍建设存在短板

　　三、明确工作重点，全力推动行政争议调处化解工作再上新台阶

　　（一）加大宣传推广力度，提高群众知晓度和参与度

　　一是创新宣传方式

　　二是开展线下宣传活动

　　三是建立典型案例发布机制

　　（二）完善协同配合机制，形成工作合力

　　一是建立联席会议制度

　　二是制定协同工作规范

　　三是加强联合培训和交流

　　（三）加强专业人才队伍建设，提升工作能力和水平

　　一是加大人才培养力度

　　二是优化人才招聘和引进机制

　　三是完善激励机制

　　（四）深化信息化建设，提高工作效率和服务质量

　　一是推进“掌上复议”和全国统一行政复议服务平台应用

　　二是建立行政争议调处化解工作数据库

　　三是加强信息化技术培训

　　……

　　在全市行政争议调处化解工作推进会议上的讲话

　　同志们：

　　今天，我们在这里召开全市行政争议调处化解工作推进会议，主要任务是全面总结我市行政争议调处化解工作取得的阶段性成效，深入分析当前工作中存在的问题与不足，进一步明确下一阶段工作方向和重点任务，凝聚各方力量，持续提升行政争议调处化解工作水平，充分发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势，切实维护人民群众合法权益，促进社会和谐稳定。参加今天会议的有市司法局领导班子成员、相关科室负责人，各县（市）区司法局主要领导、分管领导及行政复议机构工作人员，以及与行政争议调处化解工作相关的法院、检察院等部门代表。刚才，XX部门作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

　　一、肯定工作成效，深刻认识行政争议调处化解工作的重要意义

　　（一）践行以民为本，维护群众合法权益

　　行政争议调处化解工作是践行以人民为中心发展理念的具体体现。XX市行政复议机构始终将维护人民群众合法权益作为工作的出发点和落脚点，积极畅通复议申请渠道，坚持“应收尽收、

　　……略……　

　　方案，努力实现“案结事了人和”的法治效果和社会效果。一季度，市行政争议调处化解中心共接待群众50余人次，现场调解案件30余件，促成行政争议实质性化解4件；收到行政复议申请37件，其中案前调解结案10件。这些数据充分展示了创新工作模式的成效。例如，在XX起涉及企业经营许可的行政争议中，企业与行政机关因许可审批问题产生纠纷，调处中心通过邀请行业专家、法律顾问等多方参与调解，从法律、政策和实际经营等多方面进行分析和协调，最终促成双方达成和解，企业顺利获得许可，行政机关的审批工作也得到了进一步规范。这种创新的调解模式，有效避免了程序空转，提高了争议解决效率，充分发挥了行政复议在化解行政争议中的主渠道作用。

　　二、正视存在问题，准确把握行政争议调处化解工作的难点挑战

　　（一）群众知晓度和参与度有待提高

　　尽管我市在行政争议调处化解工作方面取得了一定成绩，但部分群众对行政复议等争议解决渠道的知晓度仍然较低。一些群众在遇到行政争议时，不知道可以通过行政复议等合法途径解决问题，而是采取、上访等方式，不仅增加了自身的_成本，也给_带来了一定压力。据调查，在XX地区开展的随机走访中，XX%的群众表示不了解行政复议的具体流程和作用。，部分群众对行政争议调处化解工作存在不信任感，担心不能得到公正的处理结果，导致参与度不高。这些问题严重影响了行政争议调处化解工作的覆盖面和实际效果。

　　（二）部门协同配合机制不够完善

　　行政争议调处化解工作涉及司法、法院、检察院、行政机关等多个部门，需要各部门之间密切协同配合。然而，目前我市各部门之间的协同配合机制还不够完善，存在信息沟通不畅、职责分工不明确等问题。在案件处理过程中，有时会出现部门之间推诿扯皮、重复工作等现象，导致案件处理效率低下。例如，在涉及多部门的复杂行政争议案件中，由于缺乏有效的协同机制，各部门之间不能及时共享案件信息，无法形成工作合力，使得案件的调处化解工作进展缓慢，难以满足群众的需求。

　　（三）专业人才队伍建设存在短板

　　行政争议调处化解工作具有较强的专业性和复杂性，需要一支高素质的专业人才队伍。目前，我市行政复议机构和相关部门的专业人才相对不足，部分工作人员缺乏丰富的法律知识和实践经验，在处理复杂案件时显得力不从心。同时，由于工作任务繁重、待遇相对较低等原因，难以吸引和留住优秀人才，导致人才队伍稳定性较差。例如，在处理涉及复杂法律关系和专业领域的行政争议案件时，部分工作人员由于专业知识储备不足，不能准确把握案件焦点，影响了案件的处理质量和效率。

　　三、明确工作重点，全力推动行政争议调处化解工作再上新台阶

　　（一）加大宣传推广力度，提高群众知晓度和参与度

　　一是创新宣传方式。充分利用电视、广播、报纸等传统媒体，以及微信、微博、抖音等新媒体平台，广泛宣传行政争议调处化解工作的政策法规、工作流程和典型案例。制作通俗易懂的宣传视频、动画、图文资料等，通过短视频平台、社区微信群等渠道进行传播，提高宣传的趣味性和吸引力。二是开展线下宣传活动。组织工作人员深入社区、企业、农村等地，开展面对面宣传活动，现场解答群众的疑问，发放宣传资料，让群众了解行政争议调处化解工作的优势和作用。例如，可以在社区活动中心、乡镇集市等人流量较大的场所，设立宣传咨询点，举办法律知识讲座，增强群众的法律意识和_意识。三是建立典型案例发布机制。定期发布行政争议调处化解工作的典型案例，通过案例分析，让群众直观地了解行政争议解决的过程和结果，提高群众对行政争议调处化解工作的信任度和参与度。

　　（二）完善协同配合机制，形成工作合力

　　一是建立联席会议制度。由牵头，组织司法、法院、检察院、行政机关等相关部门建立行政争议调处化解工作联席会议制度，定期召开会议，研究解决工作中遇到的重大问题，加强部门之间的沟通协调和工作衔接。通过联席会 ……