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一、把牢“方向盘”，在引领中校准鉴定工作方向标
（一）站稳人民立场，筑牢为民服务“压舱石”
（二）强化法治思维，拧紧规范运行“安全阀”
（三）坚持系统观念，织密协同联动“责任网”
二、锤炼“硬本领”，在能力建设中锻造专业鉴定队伍
（一）以“学”为先，练就业务“真功夫”
（二）以“干”为要，磨砺实践“铁肩膀”
（三）以“严”为基，筑牢纪律“防火墙”
三、聚焦“关键点”，在流程优化中跑出高效服务加速度
（一）精简环节，按下服务“快进键”
（二）创新方式，打造智慧“新引擎”
（三）跟踪问效，架起沟通“连心桥”
四、守好“生命线”，在质量_中树立权威鉴定品牌
（一）严格标准，把好鉴定“质量关”
（二）动态管理，建强专家“人才库”
（三）强化监督，织密质量“防护网”
五、奏响“合奏曲”，在宣传引导中营造良好鉴定氛围
（一）精准滴灌，讲好政策“明白话”
（二）典型引路，传播鉴定“正能量”
（三）凝聚共识，画好共治“同心圆”
……
在全市劳动能力鉴定工作推进会议上的讲话
同志们：
劳动能力鉴定是社会保障体系的重要基石，是保障劳动者合法权益的关键环节，更是促进社会公平正义、维护和谐劳动关系的重要抓手。当前，随着经济社会快速发展，劳动用工形式日益多元，工伤认定和劳动能力鉴定工作面临新挑战、新要求。今天，我们齐聚一堂，就是要锚定“公平、精准、高效”目标，以更高站位、更实举措、更强担当，推动全市劳动能力鉴定工作提质增效。下面，我从五个方面与大家进行交流。
一、把牢“方向盘”，在引领中校准鉴定工作方向标
（一）站稳人民立场，筑牢为民服务“压舱石”。劳动能力鉴定既是劳动者的“生存线”，又是社会的“稳定阀”。我们必须始终把群众满意作为衡量工作的第一标准，将心比心、换位思考。每一份鉴定报告，都关乎工伤职工的医疗救治、就业安置和生活保障；每一次鉴定结论，
……略……
规“一口清”、鉴定标准“问不倒”、复杂问题“难不住”，打造一支业务精湛、素质过硬的专业队伍。
（二）以“干”为要，磨砺实践“铁肩膀”。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。劳动能力鉴定是实践性很强的工作，只有深入一线、贴近群众，才能积累经验、增长本领。要建立“老带新”“传帮带”机制，让经验丰富的老同志带领新人参与现场鉴定、疑难案件处理。定期组织工作人员到医疗机构、企�导涫档氐餮校私夤ど酥瘟屏鞒獭⒏谖焕投慷龋蒲Ъㄌ峁┮谰荩惺堤岣呓饩鍪导饰侍獾哪芰Α�
（三）以“严”为基，筑牢纪律“防火墙”。鉴定工作事关重大，工作人员必须严守纪律红线、洁底线。要加强警示教育，通过典型案例剖析、政风险排查，让大家知敬畏、存戒惧、守底线。建立健全考核评价机制，将鉴定质量、群众满意度、政建设等纳入考核指标，对违规违纪行为“零容忍”，以严明的纪律保障鉴定工清气正。
三、聚焦“关键点”，在流程优化中跑出高效服务加速度
（一）精简环节，按下服务“快进键”。群众办事最盼的就是手续简、流程快。要对标先进地区经验，对现有鉴定流程进行全面梳理，能合并的环节一律合并，能压缩的时限坚决压缩。推行“一窗受理、集成服务”，将申请、受理、鉴定、结论送达等环节整合到一个窗口，让群众“只进一扇门、最多跑一次”。建立绿色通道，对伤情严重、生活困难的职工优先受理、优先鉴定，切实提升服务效率。
（二）创新方式，打造智慧“新引擎”。在数字时代，科技赋能是提升服务效能的关键。要加快推进劳动能力鉴定信息化建设，开发线上申请平台，实现材料提交、进度查询、结果反馈“一网通办”。探索运用大数据、人工智能等技术，建立智能审核系统，对申请材料进行自动比对、风险预警。通过视频连线、远程鉴定等方式，解决偏远地区群众鉴定不便的难题，让数据多跑路、群众少跑腿。
（三）跟踪问效，架起沟通“连心桥”。服务好不好，群众最有发言权。要建立鉴定服务回访机制，通过电话回访、问卷调查、实地走访等方式，广泛征求群众意见建议，及时了解群众需求和满意度。对群众反映的问题，建立台账、限时整改，做到“件件有回音、事事有着落”。定期开展“回头看”，总结经验教训，不断优化服务流程，提升服务质量。
四、守好“生命线”，在质量_中树立权威鉴定品牌
（一）严格标准，把好鉴定“质量关”。鉴定结论的准确性直接关系到职工的切身利益。要严格执行国家统一的劳动能力鉴定标准，细化操作规范，确保尺度一致、标准统一。建立专家评审制度，对疑难复杂案件实行集体讨论、联合评审，避免主观随意性。加强对鉴定过程的监督管理，从病历审查、现场查体到结论出具，每一个环节都要严格把关，确保鉴定结论科学、公正、准确。
（二）动态管理，建强专家“人才库”。专家是劳动能力鉴定的核心力量。要拓宽专家选聘渠道，吸纳医疗、法律、劳动保障等领域的优秀人才，充实专家队伍。建立专家动态管理机制，定期开展业务培训和考核评估，对能力不足、责任心不强的专家及时调整退出。完善专家激励机制，对表现突出的专家给予表彰 ……
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