栏目导航各位新录用公务员同志们：
经过这段时间紧张而充实的入职培训，你们即将正式踏上税务工作的新征程。在此，我代表市税务局，向顺利完成培训、即将奔赴各自岗位的你们表示热烈的祝贺和诚挚的欢迎！这次培训是你们职业生涯的重要起点，通过系统学，相信大家对税务工作有了更全面、更深入的认识，也掌握了一定的业务知识和技能。接下来，我想结合税务工作的实际和大家未来的发展，谈几点期望和要求。
一、坚定理想信念，筑牢税务之魂
（一）深刻认识税务工作的属性。税务机关首先是机关，税务工作具有鲜明的性。税收是国家财政收入的主要来源，是调控经济、调节分配的重要工具，在和国家事业发展中发挥着基础性、支柱性、保障性作用。你们作为新时代的税务人，要深刻认识到自己肩负的责任和历史使命，始终保持上的清醒和坚定。无论是在税收征管一线，还是在纳税服务窗口，都要把讲贯穿于工作的全过程和各方面，确保税收工作始终沿着正确的方向前进。在落实减税降费政策时，这不仅仅是经济问题，更是问题。每一项减税降费政策的精准落地，都关系到市场主体的切身利益，关系到经济社会的发展大局，也体现了和国家对人民群众的关怀。你们要以高度的责任感和使命感，不折不扣地落实好各项税收政策，让纳税人充分享受到政策红利。
（二）树立远大的职业理想。理想指引人生方向，信念决定事�砂堋４蠹腋崭詹饺胨拔裣低常≡缡髁⒃洞蟮闹耙道硐耄鋈说某沙び胨拔袷乱档姆⒄菇裘芙岷掀鹄础２灰阉拔窆ぷ鹘鼋隹醋魇且环菽鄙闹耙担涫游迪秩松壑怠⑽缁嶙龀龉毕椎闹匾教āＳ械耐究赡芟Ｍ晌幻判愕乃笆照鞴茏遥诰即蚧魉笆瘴シㄐ形⒈Ｕ瞎宜笆瞻踩矫娣⒒又匾饔茫挥械耐究赡芰⒅境晌幻錾哪伤胺癖瓯萌惹橹艿降姆裼媚伤叭说娜峡珊驮抻换褂械耐究赡芷谕谒笆湛蒲辛煊蛴兴ㄊ鳎贫笆绽砺鄞葱潞褪导⒄构毕字腔酆土α俊Ｎ蘼勰忝鞘髁⑹裁囱闹耙道硐耄家盘な档亍⒊种院愕厝プ非螅谖迪掷硐攵Ψ芏返墓讨校迪肿约旱娜松壑怠�
（三）坚守洁自律的底线。税务部门掌管着国家的税款，税务干部面临着各种诱惑和考验。洁自律是税务干部的生命线，是做好税务工作的基本前提。你们要时刻保持清醒的头脑，自觉遵守洁从税的各项规定，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。在日常工作中，要严格遵守税收程序，依法行使税收权力，不滥用职权、不以税谋私。要坚决抵制各种利益诱惑，不接受纳税人的礼品、礼金和宴请，不参与可能影响公正执行公务的活动。要自觉接受组织和群众的监督，做到清正洁、公道正派。只有坚守洁自律的底线，才能赢得纳税人的信任和尊重，才能在税务事业上走得更稳、更远。
二、提升能力素质，锤炼税务本领
（一）加强业务学，成为行家里手。税务工作专业性很强，涉及税收法律法规、财务会计、信息技术等多个领域的知识。随着经济社会的快速发展和税收改革的不断深化，新的税收政策、新的业务模式不断涌现，对税务干部的业务能力提出了更高的要求。你们要树立终身学的理念，把学作为一种责任、一种精神追求、一种生活方式，不断加强业务学，努力提升自己的专业素养和业务能力。一方面，要系统学税收法律法规和税收政策，掌握税收征管的基本流程和方法，熟悉各类税种的征收管理要求。另一方面，要关注税收领域的前沿动态和热点问题，积极参加各类业务培训和学交流活动，不断拓宽自己的知识面和视野。要注重学以致用，将所学知识运用到实际工作中，通过实践锻炼不断提高自己的业务水平和解决问题的能力。在推进税收征管数字化转型的过程中，需要大家掌握大数据、人工智能等新技术在税收领域的应用。要主动学这些新知识、新技能，积极参与到税收征管改革实践中，为提升税收征管质效贡献自己的力量。
（二）提高沟通能力，构建和谐征纳关系。税务工作离不开与纳税人的沟通交流。良好的沟通能力是做好纳税服务工作、构建和谐征纳关系的重要保障。你们要学会与纳税人打交道，掌握有效的沟通技巧和方法，提高沟通能力和水平。在与纳税人沟通时，要尊重纳税人的权益和意见，耐心倾听他们的诉求和问题，用通俗易懂的语言为他们解释税收政策和业务流程。要善于换位思考，站在纳税人的角度去思考问题，理解他们的困难和需求，积极为他们提供帮助和支持。要注意沟通的方式方法，避免使用生硬、冷漠的语言，做到热情、周到、文明服务。在处理纳税人的投诉和举报时，要认真倾听他们的陈述，详细记录相关信息，及时进行调查核实，并将处理结果及时反馈给纳税人。通过有效的沟通，化解征纳矛盾，增强纳税人对税务部门的信任和理解。
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