栏目导航*深化机关企事业单位组织和在职员“双报到”机制，实施“定员下沉、定点报到、定岗领办、定单服务、定责推动、定期评价”制度，进一步推动力量精准下沉、资源精准对接、服务精准有效，成为打响“*服务”的有力抓手。
一、定员定点变“扎堆报到”为“精准到位”
过去在职员扎堆报到，给人员安排带来不少困难。现在共建单位定员下沉，在职员定点报到后，我们将社区9个共建单位70名在职员划入12个网格，社区服务居民的力量更准、更强了。为破解共建单位与社区相互联系不主动，在职员“扎堆报到、报而不到”等问题，*市实施“六定”制度，单位组织与共建社区协商，合理安排一定数量的在职员下沉社区，并根据工作需要动态调整，做到分批下沉、减多补少、调强补弱；社区组织根据网格划分情况，按照“就近就便、按需分配、相对均衡”原则，明确把下沉力量定点安排到网格（小区）组织报到，确保每个网格至少有2名以上在职员，并实行AB岗分工协作，有效充实了社区服务力量。截至目前，*市1620家机关企事业单位组织与139个城市社区组织契约化结对，发动3.3万多名在职员到社区精准化报到。
二、定单定岗变“使不上力”为“供需匹配”
*社区*路两侧房屋大多兴建于上世纪八九十年代，后因道路面上升，路旁的部分支巷道路变成低洼地带，每逢大雨便形成倒灌，给周边群众的生活造成极大不便。社区收到群众雨天出行不便的“点单”后，“大”立即召集*住建局、市管局等6个成员单位召开联席会议商议“派单”。*住建局考虑到正在开展的“白改黑”道路工程能够帮助解决问题，第一时间响应“接单”，组织员入户收集群众意见、查看现场、提出具体解决的方案。通过重新铺设2条近200米的排水管道、增设支巷路口水井，连接城市排污管网，雨水倒灌的问题被彻底解决，周边100多户居民因此受益。
*市建立“居民点单、社区派单、员接单”的定单服务模式，在职员配合社区入户收集群众需求形成“服务清单”，社区根据共建单位的、资源、政策、信息等优势和在职员的职业特点、个人特长等整理编制出员志愿服务项目和服务岗位，与“服务清单”一一匹配，进行“精准派单”，提高精准度，有效调动资源、凝聚合力，破解了社区群众“发不出声”、共建单位“使不上力”、共建社区“吹不响哨”、在职员“领不到岗”的问题。截至目前，全市社区累计开展共建活动2000多场次，在职员认领“微项目”“微岗位”4万多个，为居民群众办实事好事7500多件，让“工作在单位、服务在社区、奉献双岗位”成为在职员新常态。
三、机制创新变“要我服务”为“我要服务”
*市实行“双报到”定责推动，社区组织定期对在职员服务情况进行评价，单位组织将其作为员干部平时考核、评先评优等的重要参考，实现以激励焕活力，以约束促动力。在“六定”制度的大框架下，*市各地积极探索创新，因地制宜建立健全员志愿服务分类管理、全程纪实、星级评定等机制，有效激发员志愿服务动力。
*社区推行“爱心储蓄银行”机制，将社区志愿服务积分化，由社区组织管理“存折”，在职员用服务存积分，用积分换服务、兑物品，不仅增强了员对参与社区治理服务的积极性，还吸引带动辖区居民群众加入“储户”行列，参与邻里共建。截至目前，长安社区爱心储蓄银行账户内有积分的“储户”共计846人，为居民解决水电维修、生活物资代买、纠纷调解等各类问题300多件，实现了邻里互助到邻里共治。
四、突出“服务优质”落实落细为民举措
建立清单，保障服务专业化。**建立下沉人员标准化履职清单，明确下沉人员工作标准，强化首问负责、承诺办理、错时�嗟裙ぷ髦贫龋凑杖嗽狈衲芰头癜刖叮呕值老鲁寥嗽比嗽迸渲煤途寻才牛繁�“四扫”责任田、除险保安等工作责任到岗到人。
常态联系，推动服务无死角。由社区组织统筹，组织每名下沉人员每周三开展“7点半”晚间敲门行动，每月走访30户以上居民家庭，每季度走遍辖区内低保户、残障人士、孤寡老人等特殊群体，记录“社情手册”，做实困难帮扶、消防安全检查等网格工作。
包联共抓，突出服务高质量。深化社区“大”机制，建立下沉人员“三个一”包联制度，即每名下沉人员对接一个驻区单位、负责一个共建项目、联系一个责任区域，目前已协调解决共建项目有关资金、场地、人员等问题112个。
预览结束，获取全文或定制代笔此类文章，请联系老师！
网站首页
加为收藏