栏目导航各位领导，同志们：
住宅小区是群众生产、生活、活动的基本单元，也是城市基层治理的重要环节。**县充分发挥引领作用，以服务群众、改善民生为出发点和落脚点，创新开展“一三五”工作法，将社区组织、小区物业、共建单位、社会组织等群体纳入城市基层治理体系，补齐服务群众的“短板”，打造多方联动、协同共治的基层治理新格局，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
一、健全一套机制，打造小区治理“红色管家”。**县聚焦破解小区物业服务水平不一、居民满意度不高的难题，深化实施“红色物业”服务，探索打造“引领、行业主管、属地主抓”的物业联建工作机制，以“红色物业”提升服务居民质量，打通基层治理“神经末梢”，2022年以来共成立物业行业综合*个、物业服务企业支部*个，严格按照“六有”标准，统一“红色阵地”建设，推进物业行业工作水平和物业企业服务质量双项提升，使“物业企业工作短板”变成了“物业企业特色亮点”；推行“双向进入、交叉任职”，由社区工作者、物业服务企业管理人员、员业主代表和小区在职员等通过法定程序兼任或担任业主委员会成员，业主委员会和物业服务企业员负责人担任社区组织兼职委员，有效打破�诶荩�的组织优势转化成社区治理优势，实现物业服务与社区治理的双向互动。
二、构建三方驱动，畅通共商共治“红色渠道”。**县坚持以人为本、服务为先的理念，建立由社区组织牵头，业主委员会、物业服务企业和业主代表共同参与的议事协商制度，小区通过“‘南’事‘微’商”“每月一议”“假日说事”等活动，共同解决小区治理难题，实现大事共议、急事共商、难事共解、要事共决。截至目前，全县**个小区通过“红色渠道”协商解决小区建设和物业管理服务事项***余件，处理群众的急难愁盼问题***余个，推动社区治理水平的持续提升。同时，利用社区宣传栏、小区公开栏、微信群等渠道，主动公开社区工作者、业主委员会成员和物业服务企业工作人员的姓名、职务、联系方式等基本信息，畅通小区居民群众反映问题和表达诉求的渠道，共征询居民意见建议***余条，通过汇总分析，及时转交社区、职能部门、物业公司进行解决办理，真正将便民服务下沉到居民“家门口”。
三、打造五支队伍，输入基层治理“红色动力”。“利民之事，丝发必兴。”**县充分发挥支部战斗堡垒作用和员先锋模范作用，以“员带头作示范，群众主动跟着干”的理念，成立了物业省心服务队、社区工作者舒心服务队、网格治理安心服务队、共建单位暖心服务队、员志愿者爱心服务队等五类以员为主体的**支红色志愿服务队，为小区治理注入了社区工作者、小区员、居民群众、共建单位、社会力量等多元“红色力量”，构建起社区治理共同体。五支红色队伍以“听民意、汇民智、解民忧”为出发点，聚焦群众生活缴费、居民生活烦心事、小区治理堵点难点、特色志愿活动、生活困难群众等方面，采取“收集小建议、提供小服务、建设小阵地、实施小项目、开展小活动”工作法，推动解决小区居民最关切的邻里纠纷矛盾、基础设施维护、生活环境整治等问题***余个，实现居民生活环境从“安居”向“优居”的跨越式发展。
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