栏目导航本次到*大学参加学，虽然时间不长，但受益匪浅，*的引领小区治理先进经验，指明了我们的未来小区治理的发展方向。但是，现阶段我市在经济和社会发展上都与*有较大差距，如果完全照抄照搬其经验是不切实际的。要想达到学以致用的目的，我认为要进行“三学”，即学思维、学情怀、学方法。
一、学思维
一是注重问题导向。*老师在第一天的《引领下的物业管理和小区治理》讲座中，讲了物业方面的四个问题，一是法律条规有滞后，二是街道社区有缺位，三是业委会有失位，四是物业有错位，说的相当到位。前段时间，编办进行了物业管理方面的调研，但是没有一个人能说得这么透彻。也只有注重问题导向，将问题说透，我们才能对症下药，深刻认识到为何要用引领物业管理和小区治理，因为目前的法律法规无法解决这些问题，而组织有强大的凝聚力，有解决问题的策略方法。今后，我们在推进小区治理，尤其是物业管理方面，要注重问题导向，奔着问题去，带着方法回。上次我带领编办调研组在物业管理调研中，就发现机构编制保障有待加强的问题，遵循问题导向，我们将根据机构编制政策法规规定、调研收集的意见，并结合现阶段街道工作实际、对应部门分工情况，下一步把街道产业项目综合服务中心更名为“物业管理和产业项目综合服务中心”，并增加物业管理相关职责。
二是坚持系统思维。孙雁老师在《引领下的居民自治和小区共治》讲座中讲了一个宏观的背景，即土地财政和土地债务，另外还讲到“4万1平米的房价谁受益”问题，表面上看，这似乎与居民自治和小区共治是风牛马不相及的，但孙雁老师运用系统思维，深入浅出地分析出了内在联系。这给了我很大启发，目前小区治理，尤其是物业管理方面，纠纷和投诉时有发生，涉及到的人、事和利益问题非常复杂，要坚持系统思维，把握内外联系，不就纠纷处理纠纷，而是以全局高度、系统思维、系统方式解决纠纷。
三是学会换位思考。*老师在《非公企业工作的探索实践》讲座中，讲了一个心理学概念——换位思考和利他意识，指出，无论是组织还是个人都希望获取利益，不管是精神还是物质上的。比如说一个�澹峁匦淖�对自己的生意有无益处，如果我们进行换位思考，阐述引领促发展的重大作用，就能获得�宓睦斫猓銮科渥�工作的自觉性和主动性。又比如，在加强小区物业管理方面，要树立帮助业主解决问题的利他意识，站在业主的角度换位思考，采用业主恳谈会、走访谈心等方式，获取信任和理解，了解真实诉求，以促进工作顺利开展。
二、学方法
这次到*学，学到了很多先进方法，尤其是关于物业管理方面的方法，我认为可以借鉴运用于我区的物业管理中。
一是对业委会的监管制约。目前，*省对业委会监督制度尚处于空白状态。业主对业委会的监督，主要取决于业主的民主参与意识，但在业主个体对抗组织过程中，力量显得分散且又过于薄弱，一旦出现业委会成员借机敛财等问题，容易酿发矛盾。而街道、社区对业委会只有指导和协调权，没有制约手段，一旦出现物业纠纷等问题，街道、社区无法进行监管制约。鉴于此情况，为加强对业委会的监管制约，可借鉴*的先进经验，由相关部门拟定《业主大会议事规则》《管理规约》和《业委会工作规则》模版，要求新成立业主大会或业委会换届的小区套用模版，在模板中明确业主委员会中员比例不低于50%，并明确业委会要公示业主大会和业主委员会工作经费收支、交存建筑物及其附属设施的维修资金等重大事项。如此，既能加强引领作用，又能规范管理业主委员会。
二是对物业公司的监管制约。目前《*省物业管理条例》等法规制度没有规定物业公司准入门槛，导致物业公司质量层次不齐，存在物业卷钱跑路、新旧物业交接纠纷、收费不规范、服务不到位等问题。为加强物业公司的监管制约，建议区住建局物业管理服务中心建立健全物业公司长效监督考核机制，制定物业服务质量星级评价制度，定期对物业公司进行考评评比，并建立服务质量评比公示平台，在网上及时公示考核评比结果，将连续两次年度星级评定等级低下的物业公司纳入黑名单，并向物业服务委托方，包括小区业委会发提醒函，建议委托方重新选聘物业公司，以此形成竞争机制，实现“追赶比超”和“优胜劣汰”。
三是对无物业小区的管理。由于历史原因，我区无物业小区和城中村比重较大，虽然近年来，我区投入了大量人力、物力、财力实施老旧小区改造和城市更新工程，改善了无物业小区和城中村的人居环境，但在物业方面目前仍然存在居民引入物业意愿不强、公共意识缺失等问题。为加强无物业小区的管理，建议由社区牵头，加快推进小区支部建设，并同步成立以网格员、员业主代表为主体的“物业管理小组”（物业管理委员会），由员担任组长，让组织和物业管理小组成为无物业小区的“主心骨”，充分发挥引领作用，积极开创共治共享的治理新格局。搭建“群英断是非”“居民夜话”“周末议事会”等议事协商平台，引导居民参与小区建设改造、矛盾纠纷调处等重大事项协商，并创新开展“政策法规联宣、社情民意联排、安全隐患联防、文明环境联创、矛盾纠纷联解、文娱活动联办、小区事务联管、扶贫帮困联搞、家风建设联促”工作，提高居民参与小区公共事务的积极性和主动性，传承和睦、友爱、互助的邻里精神，让无物业小区管理实现从“将就”变“讲究”，从“忧居”变“优居”。
三、学情怀
*老师以前是一个社区工作者，她能坚持多年，一以贯之地把社区工作当做一个事业来做，这很了不起，很有情怀。数日来，我跟多位社区经常在一起，我在他们身上也感受到了同样的情怀。我认为，一个干部级别很高，不一定有情怀，而一个愿意从小事做起，愿意为�傩漳备５母刹浚词顾侗鹪俚停彩怯星榛车摹Ｐ∏卫砉ぷ鞣浅７彼隹菰铮媪僮胖疃嗉γ馄さ氖拢婪淄端叩氖拢绻挥幸坏闱榛常歉刹缓霉ぷ鞯摹�
4月，*学，去时深感珍惜，归时倍感值得。这次学不论是会务准备、课程选定，还是授课教学、调研交流都极其用心，彰显了高水准。学期间，我坚持“边学边思考边探讨、白天学晚上调研”，亲身体会了中国领导下新发展理念在*的生动实践。
2002年，国内景区门票价格纷纷上涨，而作为中国优秀旅游城市的*，却反其道而行，免费开放全国首个5A级景区——西湖景区，虽看似的收益减少了，但客源却源源不断地来了。这一做法体现了民本理念，不仅社会反响好，而且带动了餐饮、宾馆、交通相关产业的发展，提升了*的城市形象和美誉度，产生了良好的经济效益和社会效益，无数被西湖美景所折服的人，也爱上了这座城市，将对于一个湖的热爱充盈至对一座城市的敬意。
*先进的治理理念不仅限于此。用过“高德地图”导航的可以发现，在卫星地图影像中*全域基本被绿色覆盖，经查阅相关资料，*40年来人均公共绿地面积增加了3倍，绿化覆盖率提高至40.2%，森林覆盖率提高到65.54%，一年吸收二氧化碳1500万吨，制氧超1000万吨，连续三年居全国副省级城市第一位；道路网状十分规范，道路设计合理、美观漂亮，农村建房统一规划、道路宽阔，亚运村作为未来城市样板区域，“窄街道、密路网”的城市道路格局全面形成，这都仅是“智能、节俭、绿色、文明”理念应用于城市规划建设中的一个侧面；导航中餐饮实行分类排名，餐饮开展评比提高质量的同时也便于游客作出选择，2022年50家餐厅入选大众点评必吃榜。*也因此先后获得“联合国人居奖”、“国际花园城市”、“东方休闲之都”、“中国最佳旅游城市”等称号，并连续多年蝉联“中国最具幸福感城市”。
二、一所大学——“校地共建”提升社会化服务水平
作为拥有“国字号”招牌的*大学，以“跳出*发展*”的格局胸襟，用实际行动践行高校基层治理，成立了*大学地方合作处，推动了院士领衔探索新型校地合作的科研组织。目前，*已与全省11个市展开合作，为校地共建创造了经验。江西、四川、安徽等省份也先后与*大学合作，特别是2019年11月15日，时任海南副、省长沈晓明与*大学校长吴朝晖在海口签署全面战略合作协议，共建*大学海南研究院，在社会化服务水平上发挥了重要作用。2020年11月，*大学与诸暨市合作共建新时代枫桥经验研究院，次年在国内首创新时代“枫桥经验”指数，每年出版《新时代“枫桥经验”指数报告》白皮书，为基层治理提供有力支撑。另外，*大学继续教育学院也是*传播新理念的重要途径。
校地合作主要是融入新理念，让先进的人才技术参与社会发展。在*向南300公里处，盛夏的丽水云和梯田景区试验地上冒出一只彩色的孙大圣，巨型画作的创作原料是彩色的水稻，用稻田作画的是由*大学农学院客座教授张彬带领学校农业创新与创业联盟共同进行的创意农业项目“五彩稻”。这神奇的稻子带来了一个旅游村的发展，帮助开发了抛荒梯田300多亩，为村民带来200多万元收入，20多户农民家庭脱贫，使像云和县这样的贫困地区突破资源环境的硬约束，跳出了单一产业的怪圈，等等之类的例子还很多。
三、一群人——争当新时代新发展理念的践行者
发挥好基层组织战斗堡垒和员先锋模范作用，是引领城市基层治理的关键，是新发展理念的先驱者。翠苑街道一社区在老旧小区改造中，始终坚持“民主的，就是社区的”工作理念，大兴调查研究，前期花费一年时间多轮次征求居民意见，实施公开招标设计方案，迫使设计公司深入研究，并对一名违建员进行了纪律处分。不仅减少了矛盾纠纷，还密切了群关系，更树立了基层组织良好的形象，获得了群众认同，年底对社区工作评价满意率不降反升。南门街道万安社区在推选业委会成员中，发挥引领作用，综合挖掘优势资源，，广泛发动居民自荐、员推荐、综合评定等方式，找准一名适合人选，先后7次上门劝说才成功，好的业委会成员为小区建设打下了坚实基础。社区也从中总结出经验，即善于广撒“渔网”，通过不同的途径、不同的载体让社会上的“隐形资源”为本社区服务，最终让他们从“局外人”变成“有心人”，毕竟“好的业委会主任、有利于社区的优势资源都是要请出来的”。
在的十九届五中全会第二次全体会议上发表了《新发展阶段贯彻新发展理念必然要求构建新发展格局》重要讲话，讲话指出构建新发展格局是把握发展主动权的先手棋，不是被迫之举和权宜之计；是开放的国内国际双循环，不是封闭的国内单循环，是以全国统一大市场基础上的国内大循环为主体，不是各地都搞自我小循环。构建新发展格局必须坚定不移贯彻新发展理念。望岳路街道将在的正确领导下，同心同向同行，将新发展理念融入到各项工作中，努力提升引领城市基层治理工作水平。
根据组织部的安排，有幸到**参加引领城市基层治理专题培训班学。此次学让我思想上进行了一次洗礼，知识得到了充实，深刻体会到基层工作的重要性，更加明确了做好务工作的责任感和使命感，下面我就此次学，谈谈自己的感悟：
一、目之所及皆是美好
“水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇”，*这座城市给我的最直接的感观就是城市管理的系统化和精细化。如整个*的绿化率达40%以上，放眼望去都是自然景观绿化，大街小巷的环境卫生很整洁、没有灰尘，几乎是看不见一处牛皮癣，城市的空中也看不见随意拉扯的线缆，给人的整体印象就是干净、整洁、有序、美观。使我更加期待这次培训，希望能够学到城市基层治理的先进经验。
二、学之所感可以致用
此次培训课程安排紧凑且内容丰富，有老师在课堂上的授课，也有前往现场点教学，学目的明确，讲授也深入浅出，具有较强的针对性和现实指导意义。如*老师的《引领下的物业管理和小区治理》，孙雁老师的《引领下的居民自治和小区共治》，*老师的《楼宇商圈工作》，现场参观未来社区试点的瓜沥镇七彩社区，翠苑社区—三次调研两次回信的社区，诸暨枫桥镇—枫桥经验的工作等等。作为一名基层务工作者，我感到了彼此之间的巨大差距，他们现在正在做的基层治理，正是我们在之后的工作中要努力挖掘的方向，要不断努力前进，不断拼搏，逐步缩小彼此差距，并深入思考，在差距中碰撞出新的灵感，找到契合我们社区自身条件和参考的先进经验，由引领贯穿始终，发挥至关重要的指导性作用。
三、心之所想素履以往
这几天在课堂上、现场点上参观学到先进社区、未来社区的引领基层社会治理，无论是从经济上、管理系统上，我们确实是无法比拟和赶超的，就像*是发展3.0阶段，但是他们也是从1.0、2.0进阶而来，我们就是要向他们学在进阶过程中经过反复摸索出来的成功经验心得，去复制去学。如果说前几堂课是理论上、治理模式上、具体服务措施上的学，那么在黄龙商圈*的课堂上就是拨开迷雾的一课。她能从一个社会地位并不高的社区，在面对企业大�迨辈⒚挥姓镜胶艿偷奈恢萌ザ曰埃梦颐谴蠹叶贾赖�“用心”、“坚持”两个态度，持之以恒，做到商圈中2000多家企业要竞争加入她组建的企业家俱乐部，由此可见，坚守初心确实很重要，不要走着走着忘了来的路上，是为了什么。所以，在现有的“__楼下旗红”品牌下，用心做、坚持做，在品牌延伸上、细节上创新，想出切实为居民服务的好点子，擦亮现有品牌的同时，打造新的品牌。
结合我所在的__楼社区实际，我认为可以从以下几点出发创新社区基层社会治理。
一是“三驾马车”助力小区自治。__楼社区辖区内一共有十三家单位和小区，其中只有洞庭书香苑有物业管理，新世苑目前正处于业委会居民自治阶段，其他单位小区都是没有业委会也没有物业的，导致小区问题不能及时处理，环境卫生存在互相推诿等情况。我们可以借鉴*小区基层治理的“三驾马车”的治理模式，推行“双向进入，交叉任职”，推荐社区员干部通过法定程序在业委会承担相应职务，承担业委会和物业服务项目的双向监督，并把优秀的业委会主任吸纳到社区的员代表、居民代表体系中来。同时社区和单位协助业委会寻找第三方资源，完善小区配套设施设备，提升业主参与的积极性和参与感。通过这种治理模式，可以打破以前街道、社区不直接参与业委会进行管理的现状，由社区与业委会共同探讨和制定小区管理细则和物业管理办法，找到社区、业委会、物业三方良性互动的契合点。
二是“积分银行”助力志愿服务。在推行精神文明创建上，作为拥有百年名校__楼小学、__市一中的社区，我们可以借助*理工学院等社团资源力量，借鉴七彩社区志愿者积分银行经验，对参加社区组织的志愿者服务活动的学生，按照分值可以兑换学用品、志愿者服务勋章，联动学校支部发放学校认证的志愿者服务证书等，还可以与辖区外单位教育培训机构签订共驻共建协议，实现跨街区资源整合，推动资源共享最大化，以志愿服务换取课外培训机会。辖区居民则可以通过分值兑换生活用品。志愿者积分银行物资的来源可以争取社会资源的捐助，我们可以自行制作__楼景区15分钟生活圈一览图，除了__楼景区及周边便民设施，还可以将慈氏塔、洞庭南路历史街区、文庙、孔子像等都纳入到一览图里，把景区周边有影响力的正规门店吸引进来，由此争取社会捐助和各方赞助。
三是创新“微服务”助力暖心驿站。__楼社区在__楼景区和__市一中旁，不同于常规社区，陪读家长以及不定时来的游客，对于晚间或者周末的社区服务需求更明显，我们的暖心驿站作为服务群众的便民窗口，可以借鉴快递箱的自助模式，启动24小时服务以及无人办理窗口，使得服务更加的人性化、现代化。加之目前社区宣传更多以展板、展架等形式对外展示，可以通过便捷的触屏显示器把活动、志愿服务等内容对外进行展示。将暖心驿站真正建在家长游客、百姓群众的心坎上。
初心不改，砥砺前行。我将以此次培训为契机，突出学以致用，积极主动把学到的知识，先进做法、经验推广好，把学成果转化到工作实际当中去，坚持不懈地把工作抓严抓实抓细，切实发挥引领作用。
我有幸参与了组织部组织的赴*大学学引领城市基层治理的专题培训班，期间参观了*萧山瓜沥七彩社区的未来社区创建、翠苑社区的老旧小区改造成果、欧美中心商圈楼宇阵地等地方，还到诸暨枫桥镇学了著名的“枫桥经验”。此次学行程紧凑、亮点纷呈、深受启发，收获颇丰，不论是现场观摩还是经验交流，都拓展了我的思维，开阔了我的视野，进一步增强了抓好街道工作的使命感，坚定了带团建、妇建、群建及各项工作的目标感，明确了引领带动广大居民及商业群体的责任感。现将此次赴*学之行的所感所思汇报如下：
一、学有所感
1.创新发展。*作为中国特大型开放城市，已经站在新的更高的历史起点上，把基层的建设贯穿于基层社会治理和公共服务的各方面和全过程，通过区域内各级、各类组织卓有成效的工作来有效实现的领导，把的领导植根于基层和人民群众之中，全方位组织群众依法管理基层社会事务，切实抓住了基层是的一切工作的落脚点。
2.工作重心下移。整合各部门各单位管理、服务、资源的力量，重点向街道社区倾斜，而不是简单地只下放工作任务，取消街道招商引资、财政税收等经济职能，健全激励约束机制，将社区和社区专职工作者的工作成效和个人晋升及薪酬挂钩，让基层工作人员心无旁骛抓和服务。
3.区域共建共享。打破行政隶属壁垒，通过组织这根纽带把区域内所有的单位和组织连接起来，采取“自下而上”，相互提供需求、资源清单，开展双向认领，促成一系列主题活动、志愿服务项目有效落实，推动了、工作和感情的融合，实现了资源共享、成果共享，共赢、发展共赢。
4.“互联网+”应用。创新管理服务的手段，把现代信息网络技术运用到基层工作之中，区级建立信息管理服务系统，终端延伸到街道和社区，整合各部门各单位的信息资源，实现信息互联互通，在群众的需求和组织的资源之间搭建一个平台，做到了群众诉求和问题及时处理、各方资源有效利用。
二、学有所思
__与*对比，无论从经济发达水平、市民文明素质程度、基础和社会组织成熟度等方面都有很大的差距。特别是我们洛王街道位于__楼区的城乡结合部，面临城市化建设的任务还相当重，如何做好城市基层引领基层治理，我觉得*城市基层工作的理念和一些做法我们可以值得借鉴：
1.要整合资源，建立“大”工作格局。的基层组织建设工作是一个系统工程，是一项长期任务，不是哪一级组织的事，也不是哪一个部门的事，必须有效整合各种资源，形成工作合力。我们要跳出“就基层抓基层”的狭隘思维，树立大观念和“一盘棋”思想，积极运用一切有效方法，开发、整合、利用各种资源，突出服务导向，为街道、社区开展各项服务活动。建立区直单位组织与社区组织结对共建机制，把各部门的资源与基层的需求进行对接，开展相互认领，以不定期开展主题日、志愿服务活动来为群众提供服务。从而形成上下联动、多方配合、齐抓共管的工作格局，凝聚推进基层工作的强大合力。
2.要规范组织设置，健全各级基层组织工作机制。持续推动小区组织的组建工作，进一步完善基层组织架构，充分发挥社区、小区、两新等基层组织的战斗堡垒作用，将旗真正插到社区治理一线。结合“群英断是非”工作法，坚持从“自下而上”的需求出发，力争做到工作的每一条措施都能为群众解决具体问题，每一项成果都能让群众真切感受到实惠和好处，从服务更加精细、治理更加高效、居民更加融合的“三个更加”角度，提高社区治理成效。
3.要强化人才管理，提升社区人员能力水平。着力培养好社区班子这支中坚和骨干力量，通过完善管理制度、强化能力培训、注重实践锻炼等举措，着力打造一支数量充足、结构合理、管理规范、素质优良的职业化、专业化社区工作者队伍，为推进基层治理体系和社区治理能力现代化提供人才保障。完善社区工作者考评机制，采用量化积分制考评，将结果作为社区工作者调整岗位、确定报酬、奖励惩戒等重要依据，进一步提升和增强社区工作者岗位吸引力，调动和激发社区工作者干事创业积极性。
4.要善于提升，创建品牌特色。和睦社区利用现代科技，积极推行智慧养老模式，打响文晖“阳光和睦”服务品牌；翠苑一区社区聚焦民生需求，创新智慧赋能，打造拥有7+X的“七心邻聚 幸福翠苑”的珠链式民生综合体……这些品牌在促进基层发展、提高组织凝聚力上发挥了重要作用。我们必须树立品牌理念，通过打造符合实际、基层组织需要、员群众认可、各类经济社会组织欢迎的品牌，彰显品牌的社会价值，展现品牌的导向作用，进一步激发我们各级基层组织的活力和广大员的积极性，更好地投身于自身建设的实践中。
短暂的学之旅已经结束，通过学让我更清晰地看到了自身存在的差距和不足，增强了我改变、提升的紧迫感，也为我的学、工作打开了新的思路。路虽远，行则将至，事虽难，做则必成。我将以此次学为契机，把学的体会和成果运用到实际工作中，理清思路、统筹规划，切实履职尽责，提升工作质效。
非常有幸参加了在*大学举办的引领城市基层治理专题培训班，时间虽短，但收益颇丰，意犹未尽。通过专题辅导、现场学、畅言座谈等方式，让我对工作有了更多的思考和理解，特别是结合我区的实际，就我们的工作该如何更好地去抓有了更清晰的把握，也注入了更多的动力。下面，就本次学谈几点自己粗浅的认识和感受：
一、抓实是做好基层治理的首要任务
从*、孙雁、*等老师讲授的关于物业小区管理、老旧小区改造、楼宇商圈等专题课可以非常明显得感受得到引领的强大动能和凝聚核心作用。都是以工作为基础发力点，从员开始，逐步借力借势，动员发动居民群众，持之以恒的产生量变到质变的转化，广大居民由被动变成主动参与社区治理、进入社会服务，才形成了共建共治共享的社会格局。结合我们工作的实际，我觉得不是没有想到，而是想了并且有了一定的规划思路，但是我们在迎难而上、破题攻坚、持之以恒方面做得远远不够，缺乏锲而不舍、滴水石穿的韧劲。大家对工作的认知和理解是什么?新时代工作如何去做实做深?辖区内的员都走访过了吗?组织生活如何有效、走心、奔实开展思考过没?组织的战斗堡垒作用在当地产生了哪些有目共睹、居民拍手叫好的效果?以上一系列的反问值得我们每一位都去认真思考，并在以后的工作中按照一步一个脚印去踩实，通过时间的积累沉淀，效果一定会好。
二、激活社会资源是基层治理工作的引擎
一线城市具备有诸多我们想象不到的社会资源和实力专家，每座城市都有他独特的城市属性和特质。通过听老师的讲课，特别是实地的现场教学观摩思考，我们应该去学他们的先进工作理念，转换思维角度，沉下心来，从实际去考量，一条条线捋、一项项事做。楼区虽然不大，但也算是五脏俱全，每一个人都是其中的活跃因子，关键需要有一根针、一根线去穿引，那么108个社区（村）组织就是这样一根针线。特别是徐剑英老师给我们讲授的《社区吹哨、单位报道》这堂课，她用非常接地气的社区治理案例详细给我们讲述了事情解决的过程，我想在听的每一位有过街道社区工作经历的同志都能有共鸣和反思。广大的居民群众中藏龙卧虎，群众的智慧和解决问题的办法有时简单而强大，你所服务的居民群众你了解多少?辖区的精英人士你认识多少?走访过多少的辖区单位?人力、社会资源在社会服务方面发挥了多少作用?
三、精准服务居民是基层治理工作的课题
处在服务居民群众的最后一米位置，我们的社区街道感知是最清晰直接的。听完《引领红色物业、提升小区管理水平》这堂课后，应该说“物业、社区、业委会”这三方之间的关系是我们每个地方都在思考的问题，大城市面临的困境和难题也是我们正在行进中的坡坎，他们在面临此类问题时不避让，直面问题矛盾，想办法思考出路，加强顶层规划，制订符合当地实情的条规条例，应该说解决了一系列的问题。还有《引领下的居民自治和小区共治》这堂课，也给我们深刻阐释了真正“以人为本、服务于民”的理念，小到一个阳台晾衣架可以先后修改9次设计方案；老旧小区改造真正做到了因地制宜，将受众群体分类对比，突出老、小、弱等人群特性，制定小区旧改及配套的内容方案，切实做到了真服务、服好务。我想我们的工作也应该如此沉下来，大家需要俯身观察和聆听群众的声音，用好“群英断是非”工作法，结合实际打造更多更优的居民议事协商平台，要深入了解民情民意，尊重大家的想法和意愿，真心诚意服务到居民的心坎上，达到触及“神经”的效果。
四、提升网格化管理是基层治理工作基础
本次学虽然是以智慧社区、社区分类治理为主要任务，我作为一名主责主业就是网格化工作的同志，每到一处现场点参观学，都不忘多咨询下关于网格化工作的现行推进情况。*作为最早一批的智慧先行城市，网格管理工作起步早，目前已经是高度成熟的地方，正在向现代化社区、智慧社区、未来社区迈步前进了。回望我们从2017年启动网格化工作以来的这几年，大家都付出很多，但是，这项工作在本次学之后，更坚定了一定要将网格化管理工作抓实抓牢的决心。我们现在主要做的是“+网格化微治理”工作，首先，工作的骨架搭得稳不稳、硬不硬是前提，职能部门的协同作战能力畅不畅通是关键。网格支部、微网格小组都搭建好了吗?下派的指导员作用发挥怎么样?员的先锋模范作用、支部的战斗堡垒作用发挥的怎样?网格员的岗位职责履行情况如何?数据的覆盖面、质量有多高?巡查走访的实效性如何?群众对工作的认可度是什么情况等等，诸如此类的问题，是我们每一名身在基层一线的同志应该客观理性分析的问题，这也直接影响到了我们工作效果。
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