栏目导航依托高速公路“红色之路”的区位优势和文化底蕴，公司结合学贯彻主题教育，深刻把握“学思想、强性、重实践、建新功”的总要求，抓实抓深“红路驿站”品牌创建，立足驿站服务功能，通过“33345”模式，构建初心驿站、先锋驿站、舒美驿站、智慧驿站、文化驿站五大服务阵地，与收费管理、服务保畅、科学养护等运管管理中心工作深度融合。
（一）初心驿站：“三心服务”守初心
围绕“传承红色精神、整合红色资源、开展红色帮扶”为主题，践行国企责任，激活高速人红色基因，自觉将支持革命老区建设作为肩负使命，打造初心驿站。
一是打造红色文化服务区回溯初心。充分挖掘丰富的红色文化资源，把打造区内管理一流、服务一流、环境一流、效益一流的“四一流”服务区目标与“红色溯源”主题深度融合，以打造红色文化通道、红色书吧、红色文化电子书为载体，让更多红色元素可触摸、能感知，让服务区成为传播的声音的流动阵地。
二是开展红色暖心帮扶。在服务区开辟乡村振兴农特产品展销柜，为我区特色农产品销售打开新通道；推进基层站点与周边帮扶村屯基层组织联建，服务地方群众，解决实际问题，以引领乡村振兴。
三是开展献爱心志愿服务活动。积极培育和践行社会主义核心价值观，组织公司员团员青年志愿者慰问孤寡老人留守儿童、义务支教，牢记为民服务宗旨。结合行业特点，深入开展“情满旅途”青年志愿服务行动，深化服务区“司机之家”建设等，优化服务阵地，切实提高企业新时代文明实践水平。
（二）先锋驿站：“三项行动”塑先锋
深入开展史学教育活动，推动支部工作体制机制更加科学规范、支部战斗堡垒和员先锋模仿带头作用发挥更加充分，在突出特色上创品牌，形成一支部一品牌，打造先锋驿站。
一是持续推进创先争优。深入贯彻落实支部工作条例和国有企业基层组织工作条例，在巩固提升基层组织达标创优成果的基础上，再对标再提升。持续做好“两优一先”评选工作，做好先进模范主题宣传策划，用身边榜样激励员干部员工干事创业、奋发有为。
二是开展一支部一品牌创建行动。与支部达标建设工作有机衔接，找准定位，发扬先锋精神，开展“交投先锋+攻坚突破”主题活动，在突出特色上打造支部品牌。第一支部立足员大多是中层干部和业务骨干，承担着承上启下的枢纽职能，通过员一对一联系站点、为基层办实事、推进重点难点问题研讨解决等途径，密切群干群关系，改善基层服务质量，优化公司经营发展环境。第二支部结合员主要分散在基层生产服务一线、直接对接服务受众的特点，打造服务群众美好出行、提高文明服务标准的“保畅先锋”， 深化“警路企”、“6+6”应急保畅新机制，为保通保畅凝聚合力。
三是开展消除空白班组行动。调研分析支部员岗位及分布情况，将岗位职责相同、相近的员调整至无员班组，确保每个班组都有员；注重在生产经营一线、青年职工和高知识群体中发展员；对于暂不适合调整的员空白班组，选派优秀员与员空白班组建立帮扶联系工作机制，通过“定点包联”实施重点帮扶，将的工作覆盖到所有部门和基层班组，确保无员空白班组。
（三）舒美驿站：“三项融合”建舒美
运用+的思维，将红路+模式延伸至新收费模式下高速公路服务窗口建设，推进与收费管理、服务保畅、科学养护中心工作深度融合，营造畅安舒美的高速公路通行环境。
开展红路+收费服务提升系列主题实践活动。聚焦新收费模式，以主动服务、微笑服务为核心，加强收费站管理和服务转型，全面提升收费服务水平。一是深入分析新形势下收费现场管理要求，将收费站入口超限率、车型判别准确率、车牌输入准确率等纳入服务质量综合评价指标，提升现场管控与收费服务水平。二是开展“百日收费无差错”、“文明之星”等劳动竞赛，引导广大员工争当优质服务标兵，树立优质服务窗口形象。三是打造文明服务示范站。结合青年文明号创建，打造新区收费站为文明服务示范站，塑造一支思想过硬、业务娴熟、扎实的青年团队，树立文明服务标杆。四是打造ETC业务巾帼服务窗口，充分发挥全线4个ETC营业网点员团员先锋模范带头作用，塑造一支业务强、形象好、服务优的巾帼服务团队，将隆安ETC营业网点打造为示范点，推进ETC服务窗口形象建设。
开展红路+服务区品质提升系列主题实践活动。与服务区改造提升、管理模式转型相结合，提升服务区服务品质，打造交通服务新窗口、新形象。一是发扬首创精神，总结提升服务区“全国百佳示范服务区”创建经验，制定服务区“6S”服务标准，形成一整套标准化服务手册，全面打造舒美驿站。二是发挥青年生力军作用，利用服务区国家级青年文明号效应，把服务区建设成为展示高速形象的新窗口。三是实施服务区提档升级工程。优化经营环境，对服务区进行微改造，使服务区整体硬件形象再提升，推动服务区由传统功能型服务区向综合性服务区转型升级。
开展红路+文明示范路创建主题实践活动。贯彻落实集团公司“品质养护”管理要求，组建员养护突击队，持续提升路况质量和路容路貌，推进全线养护示范路创建。一是以科学养护为导向，树立全寿命周期养护成本理念，加大预防性养护力度，打造全区高速公路养护管理示范路。二是开展“创洁精品工程”主题活动。把风政建设和工程项目建设紧密结合，凡进场队伍在签订施工劳务合同的同时必须签订施工政合同；发扬工匠精神，开展员先锋示范岗、青年质量监督岗创建活动，打造养护精品工程。三是建设一条红色景观路。在路容路貌绿化美化中赋予“红色文化”元素及内涵，每间隔一公里，交替设置“红七军旗”和“铜鼓壮锦”两个标识牌雕塑，增强视觉冲击力，打造红色景观路。
（四）智慧驿站：“四项创新”展智慧
全国高速公路收费站“一张网”运营模式下，以加强路网协同管理、科技治堵治逃、关键系统智能运维为着力点，开展“交投先锋+攻坚突破”创建活动，让员在生产攻坚中挑重担，在技术攻坚上挑大梁，持续提升运营管理智能化水平，打造智慧驿站。一是全力打造无�ㄐ惺辗颜尽Ｒ云焦辗颜疚缘悖蛟煳拚ㄐ惺痉墩荆缘愦妫迪盅叵呤辗颜旧缁岢盗究焖偻ü境巳嗽碧峁┦媸省⒏咝У氖辗逊瘛６谴蛟毂３┍Ｍㄖ腔燮教āＴ擞�“互联网+”思维，开发收费站防拥堵预警系统，实时掌握路段拥堵情况，提前预警。依托警路企建立“一路三方”“6+6”应急保障机制，提高保通保畅现场快速处置能力。践行“十里员责任区，千里高速保畅行”承诺，设置“十里红路流动小组”，将应急救援相关业务板块的员编进小组，以1名员负责一个责任区的应急保畅统筹为标准划分治理网格，有效提高预警能力和突发事件响应处置效率。三是自主研发《高速公路车辆稽查监测系统》，将高速纳入一个闭环区间，实现车型检测，语音报警、后台分析功能，科技助力打逃。四是发扬创新精神，立足运营管理难点痛点，开展以技术创新、流程创新、管理创新、制度创新为主要内容的小微创新活动，员带头技术攻坚，年内小微创新成果和专利的数量超越上年数量的20%。
（五）文化驿站：“五位一体”创文化
坚持红色基因立根铸魂，把红色文化融入公司企业文化建设中，引导广大员工践行服务人民群众美好出行的初心使命。重点围绕“一课、一会、一故事、一系列活动、一系列提升”打造文化驿站。一课，制定员干部红色教育课程，通过红色教育基地的实践参观学，接受红色精神的熏陶和教育永葆员先进性。一会，组织开展读书分享会，挖掘周边红色文化资源，讲好红色故事，让广大员工在红色基因的传承中坚定信念，为公司发展积蓄更加强大的发展力量。一故事，即开展收费站“一站一故事”主题实践活动，讲好站区故事，满足员工追求丰富多彩文化的需求。一系列活动，开办篮球、足球、羽毛球、瑜伽、舞蹈、健步走、摄影等兴趣小组，引导员工以健康的体魄、积极的心态投入工作。一系列提升，结合实施关爱员工工程，抓好各业务块、各层次员工的人才培养，提升一线骨干人才队伍综合素质；对本部机关及基层站容站貌和基础设施进行改造提升，改善员工工作生活环境；不断改善基层站点膳食质量，提升员工的归属感和幸福指数，进一步激发广大员工的工作热情，打造“暖心家园”。
在引领下，公司创新打造“+”工作载体，实现了较好的经济效益和社会效益。公司通行费收入逐年上涨、经营效益持续攀升，2022年高速单公里收费额达530余万元，经济效益位居高速公路前列，近5年，公路技术状况指数MQI平均值为93.39，路面使用性能指数PQI平均值为92.76，无单公里PQI低于80或连续5公里路面使用性能PQI小于90的路段，总体路况保持优良，沿线设施始终处于良好技术状态，高速K641+000～K691+000段连续五年获得“高速公路养护管理示范路”称号；持续开展微笑服务，实行收费站管理“四个标准化”建设，实行“一站一策”保畅方案，推进“无�辗颜�”建设，文明服务水平显著提升；健全应急管理体系，“6+6”应急保畅新机制、“十里红路流动小组”作用得到切实彰显，应急处置能力明显提升；持续开展服务区文明创建、星级评定工作，探索实施服务区“功能+主题”模式建设，窗口名片效应不断提升；不断探索文明建设、企业文化融合应用，文明创建再获新绩，先后获得各项荣誉50多项，其中连续2次荣膺全国“百佳示范服务区”的公路，先后荣获“全国青年文明号”“中国路姐”团队等国家级荣誉13项；实现了较好的经济效益和社会效益。
预览结束，获取全文或定制代笔此类文章，请联系老师！
网站首页
加为收藏