栏目导航2023年，政办在的领导和指导下，紧密围绕医院中心工作，立足统筹协调、规范管理、服务保障、桥梁纽带等职能，坚持统筹推进，狠抓落实，较好完成了年度工作任务，现将2023年主要工作总结如下。
一、统筹兼顾推进各项重点任务，确保工作有序开展
（一）确保巡察整改任务全面落实。政办在院巡察整改工作领导小组的领导下，牵头持续完善巡察整改工作。完成巡察办督查组要求的相关汇报材料和整改材料的上报工作。一是认真做好督查准备工作。按照巡察办要求，协调各职能科室准备迎检资料，汇总汇报材料。二是对督查反馈的问题进行责任分解。针对巡察组反馈意见指出的X个方面X大类X个问题，逐一细化为X项具体整改措施。已整改完成X个，另X个问题已取得阶段性成效正在持续推进。三是及时推进整改落实。按照时间节点，对照整改方案，核查整改进度，及时向院汇报整改落实情况，确保做到整改任务全面落实。
（二）积极跟进大型医院巡查反馈整改工作。根据文件要求，政办一是进行任务分解，明确责任科室。二是有序推进整改进度，核查整改成效。三是向汇报整改落实情况，并报送上级部门。
（三）顺利完成等级医院复审协调保障工作。政办有效贯彻院领导的工作部署，协调各相关科室，落实各环节工作，在完善本科室相关迎检资料的基础上，为等级医院复审当好调度员、服务员。一是细化工作内容。安排公务接待、接�导盎岢〔贾霉ぷ鳌６嵌越蛹觳榱鞒獭＜笆庇肓缭惫低ǎ魅芳觳橐蠛湍谌荩笮ぷ鞔蚝没 Ｈ亲芙嵊炀椤８瓷蠼崾螅笆闭挠胱芙幔窈蟮墓ぷ魈峁┎慰己徒杓�
（四）规范执行“三公”经费管理工作。严格按照上级文件要求执行三公经费。一是完善制度并严格执行。制定（修订）并印发了《公务接待管理办法》并严格执行。二是严格公车维修、保险和油卡管理，建立公车明细台账，规范车辆租赁工作。三是定期报告。下季度初向院会报告上季度“三公”经费支出执行情况。
（五）及时总结上报高质量发展等工作。政办按照上级部门要求，及时汇总整理并上报了公立医院高质量发展、长三角医疗合作等工作的汇报材料。详尽反映了医院在提高医疗服务质量、加强学科建设、推进医疗技术创新等方面所做的努力和取得的成果。同时，也展示了医院在长三角医疗合作中的积极参与和贡献，为推动区域医疗协同发展发挥了积极作用。
二、确保日常工作的细致与规范，优化和完善相关工作
（一）加强文书管理，文件收发、传递等无错漏。一是政办持续加强对重要拟稿进行文字、格式和主要内容的审核。确保格式规范、程序规范、内容准确。全年印发文件X份，其中医X份、医办X份。制定（修订）制度X项。二是政办及时将上级的指示、规定等传达到位。做到及时收文准确登记、迅速传文及预判、根据领导批示督促承办科室落实。较好地履行了政办上传下达的任务。全年累计收文X份，其中保密文件X份。三是根据卫健委要求做好12345热线督办工作，2023年全年及时流转督办、规范审核、按时反馈投诉X件。四是按要求上报两办简讯，全年共投稿X篇。规范做好公开工作。完善公开项目，申报信息公开试点单位。五是整理上报全院X个科室月度工作完成情况与下月重点工作安排。
（二）会议议题、纪要、督办等工作及时规范。按照医院管理要求，及时做好院会、院长办公会、科主任例会、部门联席会及各类专题会议的组织工作。及时发布通知，做好会议记录，执行会议决定，所有议题办理情况按月及季度进行督办、反馈、汇报，并不断加大督办力度，丰富督办形式，做到动态跟踪，并向领导反馈工作进度及落实情况。会议记录、纪要严格执行审签制度，会议记录切实做到准确详实，会议纪要应出尽出。全年组织召开X次会、X次院长办公会，共印发X份会议纪要。组织中层例会X次，各类专题会议X余次。
（三）严谨细致，重要接待活动无差错。政办秉持严谨细致的态度，确保接待活动各项工作得到全面落实。采取有效的预防措施，从场地布置、嘉宾接待、流程安排等方面进行全面把控。全年较好地完成了调研、视察等活动接待。
（四）完善无纸化办公，提高工作效率。根据工作实际，进一步完善无纸化办公中的各项审批流程。一是充分考虑流程科学性、合理性和可操作性，确保每个环节都能得到有效执行。二是通过宣传，倡导相关科室人员使用无纸化审批流程。三是定期对审批流程进行评估和调整，及时发现和纠正存在的问题，以适应业务需求。
（五）主动靠前服务，提升满意度。一是按时完成许可证周期校验相关工作。二是及时更新电话表、完善医院简介、帮助各科室查找相关资料、发布通知公告、解决固话故障、申请、变更等问题，做好主动服务。三是准确做好报刊信函的投递服务工作。
（六）专人把关，严格合同管理工作。严格履行合同管理职责。一是医院所有涉及金额的合同均在OA流程上通过医院法律顾问审核把关。二是严格规范合同审核、盖章、归档、查阅和借出相关流程，专人管理。三是跟进长期借出未归还合同的催交工作，全年审核各类合同、协议X份，审核公章使用X余份。
（七）加强档案馆管理，档案规范化。一是按照《档案管理制度》的要求，对于反映本院工作及具有查考利用价值的文件等归档材料做好交接、装订、编页、编目录、装盒、上架工作，规范档案的借阅、复印严格履行手续。接收科研档案X件，基建档案X卷，合同X份，入材料X份，收发文X件，会议记录X份。修订档案管理制度。二是注重时效性，及时记录和整理医院的重要事件、活动和成就，确保大事记的准确性和完整性。三是按照规定的格式和要求编写医院年鉴，保证信息的统一性和可读性。为医院的可持续发展提供有力的支持和保障，提高医院形象。
三、坚持团队学与协作，提高科室专业水平
一是深入推进学型科室建设。政办通过定期组织业务培训、科务会等，提高了团队成员的专业素养和综合能力，培养了一支学型的队伍。二是着力提升服务水平。政办始终坚持以人民为中心的发展思想，通过优化服务流程、提高服务效率等措施，提供更加优质、便捷的服务。三是注重加强建设。政办通过严格执行各项规章制度、加强监督检查等方式，树立了良好的形象，提高了团队的执行力和公信力。
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