栏目导航为深入学贯彻和的精神，深化落实上级工作部署要求，引导广大员干部员工以强烈的历史主动精神奋进新征程、建功新时代，以优异成绩迎接的胜利召开。*分公司决定开展“新征程、新动能、新作为”主题宣传教育活动，具体工作方案如下。
一、明确活动意义，增强使命感和责任感
（一）奋进新征程。要聚焦年度工作重点，不断强化的创新理论武装，必须牢牢把握“央企姓”的根本属性，不断强化思想引领，不断增强为工作、为民服务、为国担当的信念情怀。
（二）激发新动能。，围绕大力弘扬“工匠精神”和培育干事创业正能量，持之以恒锻造和提升核心竞争力，在深度融入经济社会数智化转型中激发更强动能、创造更大价值、实现更大发展。
（三）彰显新作为。公司“十四五”发展规划，必须聚焦“工作成效推广年”要求，着力破解改革发展突出问题，努力推动工作全面提升、全面过硬。
二、突出关键重点，提高针对性和实效性
“新征程、新动能、新作为”主题宣传教育活动作为贯穿2023年全年改革发展的纲领性工作，上下要紧扣要求、事业需要、基层呼声，确保主题活动针对性强、实效性好。
（一）深刻把握要求。各单位在开展主题活动过程中，要紧紧围绕“实事暖人心、创新争先锋”的关键重点，统一思想、明确任务、闭环推动，不断巩固深化史学教育和“我为群众办实事”实践活动成果，以实际行动践行以人民为中心的发展理念、赢取“人心红利”，做到落实“两个维护”和决策部署具体化。
（二）深刻把握事业需要。在开展主题活动过程中，要在深入基层调研、广泛听取意见、检视梳理问题基础上，紧密结合实际，围绕“机制”和“人才”两个着力点，从有利于为一线赋能减负、释放基层创新创造活力，有利于建强组织人才队伍、抓好事业后继有人这个根本大计出发，把推动业务转型与为人才提供广阔平台紧密结合，在推动解决重点难点堵点上发力用劲，推动的优势转化为企业创新优势、发展优势。
（三）深刻把握基层呼声。基层一线是公司发展的力量主体和事业根基，基层网格直接关系“两高”发展的动力和后劲。在开展主题活动过程中，要深刻认识到创新的智慧源于基层、创新的实践来自基层、创新的检验评在基层。要透过基层一线看机制流程、着眼基层一线抓革新改造。
三、坚持特色鲜明，切实激发主动性和创造性
立足公司工作进入更高质量新阶段持续奋进关键期的特征，要采取“统筹、主抓、员示范、全员参与”的形式，全力推动主题活动到基层、到一线、到网格。
（一）组织领导
为保证活动有序推进，*分公司支部成立主题活动领导小组，保障主题活动各项工作任务稳步推进、全面落实。
组长：*
成员：**
领导小组主要职责：学贯彻工作要求，研究决定省分公司主题活动重大事项，统筹协调解决重大问题；加强组织领导，统筹推进主题活动；完成总部交办的其他工作。
根据工作需要，领导小组下设主题活动办公室，办公室设在综合部，办公室主任由综合部经理**担任。
办公室主要职责：贯彻落实领导小组工作部署，承担领导小组日常工作，建立领导小组定期沟通工作机制；指导所属各单位开展主题活动，结合实际制定工作推进方案；负责条线工作的推进协调、阶段总结、典型宣传等工作；完成领导小组交办的其他工作。
（二）项目清单
*分公司支部认真贯彻上级工作部署，聚焦基层一线急难愁盼问题和经营发展重点难点问题，研究确定省分公司级将在*公司抓紧推动解决的5个实事项目、重点突破的4个创新项目，形成“两个清单”和详细举措台账
1.实事清单
（1）项目名称：弘扬工匠精神，赢取人心红利
重点举措：一是组织各部门大力推动“工匠精神”在全业务、全流程、全过程落地见效，扎实做好“四个推广一批”。二是围绕“工匠精神”和“为民情怀”，深化品牌建设，让“小品牌”汇聚成“大品牌”，进一步塑造工匠文化，讲好工匠故事。三是开展专项技能认证等举措提升员工技能本领。四是完善用工机制，锻造具备数智化本领的人才队伍，专业品牌提供人才保障。五是完善员工职级晋升标准，建立员工绩效档案，提升员工获得感和认同感，提高核心骨干人才薪酬市场竞争力。
（2）项目名称：开展“三提升”活动2.0
重点举措：在家客方面，一是成立*中心，专门负责服务质量提升工作；二是通过优化驻地网促进驻地网质量不断提升；三是服务品质管理中心制定质量提升计划，确保家客质量精益求精，打造“专业品质”；四是提升服务品质，通过规范人员服务行为、加强监督检查、落实触点服务质量提升举措，持续打造“卓越服务”，赢取“人心红利”；五是提升人员能力，运用*装维人员画像评分结果。开展人员关心关爱，控制装维人员流失率；优化装维人员薪酬体系；二是加强业务质量管控，强化业务隐患发现能力，加强故障处理闭环管理及故障分析诊断；三是强化客户服务能力，做好故障投诉响应
（3）项目名称：构建渠道一体化协同作战体系
重点举措：一是优化运营体系，加强专业化运营支撑，建立数据库、定期下发人员招募及重点业务宣传页供随销人员日常学和宣传使用；二是强化厅店、线上的“后勤保障+营销拓展”能力，优化生产作业机制，优化泛渠道引入规则，强化业务宣传，建立“最可依靠”的销售队伍；三是对随销、行销人员开展信息服务业务拓展培训，对标“数智工程服务市场化拓展者”新定位，逐步建全信息服务市场省、市、县、网格四级能力体系。
（4）暖心工程三年达标行动
重点举措：一是常态化开展暖心工程建设，形成月统计机制，全力支撑服务中心“五小”暖心工程建设，2023年实现支撑中心（班组、网格）100%覆盖。二是推动“五小”建设暖心工程升级，提升暖心工程品质和标准化建设，确保与当地家庭居住建设条件相当，符合国家关于安全卫生、绿色节能要求，实现2023年支撑服务中心暖心工程达标率达到60%以上，2024年达标率达到100%。三是高效能管理，做到“建管用”结合，完善管理制度，明确责任人，完善“五小”建设台账，规范暖心工程资产管理，多形式开展检查，切实将“五小”项目建设好、管理好、作用发挥好。
（5）项目名称：持续深化机关转变，增强管理服务主体意识
重点举措：一是结合公司“担责任，走在前，作表率”机关建设主题实践活动、“深化机关建设推进为基层减负增效”活动等，进一步强化基层调研制度，开展2023年度基层需求调研工作，形成基层调研成果，切实增强一线支撑能力。二是通过“装维画像系统”实现对每个装维人员评价，并对低分黑点人员进行帮扶培训，提高装维队伍整体提升，切实提高用户满意度。三是持续精文减会，统筹规范督查检查考核事项，切实为基层松绑减负。四是建立综合满意度评价机制，包括服务满意度、协同满意度，以季度为单位，地市与省分各部门、省分各部门之间开展打分评价。五是健全建设制度，细化员重要事项报告要求、执行领导干部插手干预重大事项规定等建设相关制度机制。
2.创新清单（4+2个项目）
（1）项目名称：打造富有特色亮点的“两和”3.0
重点举措：做到“三个坚持”：坚持问题导向，逐项补强提升；坚持向外拓展，持续优化生态；坚持优势转化，打造特色品牌。
（2）深化公司合作企业用工管理
重点举措：通过人力资源系统实现对人员、单位、部门、岗位等信息精准掌控，做好业务与人员动态调整，做到人岗匹配，人员数据实实保鲜，为公司发展做好人才库支撑。
牵头部门：综合部人力
责任部门：综合部财务、综合部人力、项目部、维护业务部、销售中心、项目部、生产支撑中心/安全质量管理中心
（3）项目名称：打造公司特色交付组织体系
重点举措：聚力发挥组织支撑效能，夯实实施交付组织能力基础。结合实际加强与智慧工程开发组沟通协同，充分利用数据中台进行业务分析、提高工作效率，搭建供应商资源库，强化对工程劳务分包从采购-执行-结算-评价全流程的闭环管理。
（4）项目名称：丰富和完善重点领域解决方案
重点举措：持续收集整理完善相关解决方案，以客户为中心，扩充售前及售后解决方案清单。对外积极搭建基于能力封装复用的“朋友圈”，充分利用DICT伙伴，实现互利共赢，加强外部龙头企业合作，建立重点目标客户和生态伙伴台账，有效提升打造整合资源的竞争实力。
（三）组织落实
省市两级要紧扣主题，聚焦“实事暖人心、创新争先锋”关键重点，结合实际研究制定主题活动方案，重点体现和把握以下内容。
1.体现领导作用和思想工作优势
各单位组织要切实担负责任，靠前组织领导，从制定方案开始就躬身入局，当好“设计师”和“施工队长”，要把的领导核心作用体现到把关定向、调动资源、凝聚力量等各环节、各方面。各单位领导班子成员要落实第一责任人职责，自觉履行“一岗双责”，在本单位（部门）切实明确“三新”主题活动内涵，找准高质量开展主题活动的发力点，切实将涉及全局性的重点难点问题纳入主题活动两个清单。要带头宣讲、讲深讲透本单位主题活动的工作考虑和重点任务，做到以身作则、以上率下。
2.体现基层一线导向和员工广泛参与
各单位要充分发挥最贴近基层一线的属地化优势，尊重基层首创精神、面向基层创效需求、激发基层创新活力、彰显基层创造风采，最大限度调动发挥基层的积极性、主动性、创造性。要广泛听取基层一线意见，鼓励干部员工积极建言献策，通过下沉调研、专题会议、张榜公开等方式，切实掌握了解“标准定的高不高、问题找的准不准、举措定的实不实、清单列的清不清、群众满意不满意”等方面情况。要围绕“三新”活动定位，积极参与集团和公司组办的活动，形成百花齐放、万马奔腾的良好氛围。
3.体现问题导向和务实
各单位要注意总结运用好近年来系列活动的工作成果，认真分析本单位在服务人民群众、关心关爱员工、创新驱动发展方面的工作成效和差距不足，深入思考成效背后的规律特别是差距背后的深层次根源，结合实际研究落实，以咬定青山不放松的钉钉子精神，确保主题活动研究确定的所有实事项目和创新项目都能销号落实、见到实效。
四、强化协同推广，切实扩大主题活动的影响力和推动力
开展好“三新”活动，是强化引领的有力抓手，是促进业融合的实践载体，是评价全年工作质量的重要标尺，是做好“工作成效推广年”各项工作的重要内容。省分各部门、各单位要树立大、大协同、大融合的理念，将本条线、本领域涉及全局性的重点难点问题纳入主题活动“两个清单”，做到一起谋划、一起部署、一起落实，切实形成系统合力，加强品牌建设，扩大影响声势，努力以主题活动进一步促进优势发挥，转化为推动公司转型发展的强劲动力。
（一）强化统筹协同
1.领导小组办公室定期召开推进会，全面推进主题活动落地见效。
2.主题活动办公室制定工作方案、“两个清单”及详细举措台账并形成月报机制，各牵头部门要针对牵头项目，以周推进、月统计形式，省分层面和地市层面纵向推动、牵头部门和责任部门横向督促，纵向组织各公司项目牵头部门、横向组织省公司项目责任部门梳理工作开展情况，完成工作推进台账，形成销号机制，确保各项工作落地落实。
3.主题活动办公室组建宣传工作组，积极收集各部门、各单位开展“三新”活动的亮点事迹，推动相互交流、输出最佳实践，进一步加强工作协同和成果共享，营造比学�锏牧己梅瘴А�
（二）强化成效推广
1.各部门、各单位要结合主题活动，及时总结基层一线涌现出来的优秀案例和经验做法，并形成制度机制持续运用。要加大品牌培育力度，注重向更深内涵发展、向更高质量延伸，积极参与公司“第二批优秀品牌”主题宣传活动，助力集团工作品牌“十百千万”工程。
2.要通过开展“和创”、创新实践推广、组织宣讲推介等方式，持续扩大*品牌影响力。要把宣传工作贯穿活动全程，展示公司在新征程上的精神风貌，在新动能上的创新举措，在新作为上的实践成效，全方位多角度讲好**故事，展现公司良好形象。
（三）强化责任落地
1.各部门、各单位要压实工作责任，要加强对分公司开展“三新”活动的评估指导和动态了解，将“三新”活动工作推动情况纳入条线会、专题会，广泛交流经验、研讨共性问题、展示典型做法。
2.牵头部门要做好牵头项目的统筹推进，及时督促和提醒责任部门按期完成“两个清单”、按要求形成阶段性工作总结以及利用会议做好工作部署。
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